编辑同志：

本人于2014年2月在邵阳市武冈市众悦汽车销售服务有限公司购买轿车一辆，并以长沙贵皇汽车贸易有限公司作为第三方公司在长沙工商银行星沙支行做了36期贷款，向长沙贵皇汽车贸易有限公司交付贷款履约金2906元，对方承诺贷款还完后退还履约保证金，贷款我于2019年还清，贷款履约金至2022年还没退还。希望尽快得到解决。

小车

记者追踪：

2月15日，记者拨打了长沙工商银行星沙支行车贷科电话并说明了情况，车贷科工作人员告诉记者，2017年底该行已不再与第三方公司和个人开展车辆贷款服务，而是与保险公司合作，由保险公司来做担保。在2018年之前，银行本身不准第三方公司收取履约金。同时在银行反馈给客户的资料中的第一页有明确提示，银行办理贷款时不收取除手续费外的任何费用，后续只需按时还完贷款与利息即可，因此三方公司是否收取贷款履约金银行本身并不知晓。同时办理车辆贷款需要以车辆做抵押，贷款还清后银行会开具证明材料，客户携证明材料前往车管所解押即可。

车贷科工作人员告诉记者，银行近期持续收到有关贵皇汽车贸易有限公司客户的投诉，据银行方面了解，贵皇汽车贸易有限公司目前存在严重的经营困难。按照银行相关规定，客户委托三方公司办理车贷，在约定期限内客户无法偿还则需由三方公司偿还贷款与利息，贵皇贸易公司在代客户偿还贷款后难以维持正常运营。公司方面负责人向银行表示，公司目前已走法律途径，追回为客户代偿的贷款，同时公司所欠部分客户的贷款履约金在经营状况好转后一定会偿还。

湖南日报全媒体记者 欧金玉   通讯员 吴浩天

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