文/彭德清

在岁末之时开办此班，其目的就是给大家充充电、换换脑，以期以更新的面貌去谋划新一年的工作。各单位的材料很多都是在座的同志们起草的，所以大家大脑知识的更新很有必要。希望通过这两天的培训，进一步提升全市公安机关办公室系统的整体素质，及时发现一批人才、培养一批人才、储备一批人才，更好地服务全市公安工作开展。

此次培训邀请的授课老师都是来自省公安厅、市委市政府相关部门的专家、行家。相形之下，我个人的水平还很有差距。但出于对这份工作的热爱，踌躇之余我还是决定借这个机会，与大家分享一些自己多年从事和分管办公室系统工作的体会和感受，希望对大家有所启发，不断激发大家对办公室工作、对文字工作的热爱。

一、始终以充盈饱满的荣誉感和自豪感来看待办公室工作

俗话说，文风反映政风。一个单位的文字水平就是其门面，文字水平的高低也反映了这个单位工作水平的高低。办公室是领导决策的参谋助手、协调各单位各部门工作的中枢神经、连接机关和基层的桥梁纽带，既要履行“辅助政务、搞好服务”的职能，更肩负着“内求团结、外塑形象”的重任。对办公室的同志来说，从事的工作紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，是培养锻炼自身能力的良好平台。

(一)能代表全局开展工作。公文的行文方式有很多种，比如报告和请示这类的上行文，实际上就是单位领导的心声;通知通报类的下行文，就是领导要求下面做什么、怎么做，体现领导工作意志。因此，从事文字工作同志水平的高低就在一定程度上决定了向上请示的问题能否迅速得到批准，向下下达的工作安排能否快速得到落实，这就要求起草文字的同志具有统筹全局的能力。在这个平台，我们可以观大势、谋大局，迅速熟悉全局工作，具有其他基层单位和警种不具备的天然优势。在这个平台，我们能获得更高的站位、更精准的认知，做到既见树木、又见森林，能更快地形成全局思维、系统思维，这种思维的建立将会是我们一生的财富。

(二)能以更广阔的视域来思考问题。所谓“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”。办公室作为全局的司令部，每天都要处理很多方面的工作事务，需权衡大事小事、急事缓事，也要上下沟通、左右协调，才能确保各项工作有条不紊地进行。办公室系统工作人员常年在领导身边工作，具有“近水楼台先得月”的便利，通过长期的耳濡目染，不但能够迅速拓宽工作思路，增强着眼全局谋大事的能力;也能有效学习领导看待和思考问题的方式方法以及处理重大复杂问题的谋略和艺术。通过一段时间的历练，能逐渐学会站在领导的角度思考和谋划工作，对自身工作能力和水平的提升将大有裨益。

(三)能逐渐养成严谨细致的工作作风。古语有云：祸患常积于忽微。办公室工作非常严谨，容不得半点马虎、松懈，否则就会出错误事。通过办公室工作的历练，能使我们学会办公室工作礼仪，做到说话、办事严谨有条理，让人感觉耳目一新，给人留下良好的第一印象;通过办公室工作的历练，能让我们逐渐养成谦虚、谨慎的工作作风，静下心来从最简单、最平凡、最普通的事情做起，不心浮气躁，不好高骛远，从每一个环节、每一个步骤着力将工作干好，做到于细微之处见精神，于细微之处见境界，于细微之处见水平。所谓“与智者同行，与圣贤为友，与高人为伍”。在座的各位都还比较年轻，因此要好好珍惜在办公室、在领导身边工作的机会，潜心学习、扎实干事，以充盈饱满的荣誉感和自豪感来看待办公室工作，不负美好的青春韶华。

二、善于以苦中有乐的心态来对待办公室工作

面对纷繁芜杂的办公室工作，与其愁眉苦脸、满腹牢骚，还不如抱着苦中有乐、积极向上的心态来开展工作。

(一)善于从出色完成任务中找到快乐。所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“不经一番寒彻骨，哪来梅花扑鼻香”?办公室工作尤其是写材料很苦，遇到紧急任务时，经常需要通宵达旦、挑灯夜战，来一场很强的头脑风暴;有时为了精益求精，往往需要对一个标题、一段导语反复琢磨，有的同志甚至熬白了头发、熬掉了头发。你们经历的这些苦，熬过的那些夜，我感同身受。但是，当自己起草的材料得到领导认可，在大会上宣读，在各级刊物、网站上发表，我想你们应该都有一种如释重负的成就感，内心得到的喜悦也是无法形容的，这种快乐就犹如基层民警成功侦破一起案件、窗口民警服务好一位群众一样，因为这是对自己精心付出后最好的回馈。好的文章，不论是主题立意、框架设定还是表达方式，都有值得学习借鉴的地方，我们可以互相交流，体味其中蕴含的奥妙，不断提升公文写作和参谋辅政的能力。因此，我们要学会耐得住艰苦和寂寞，在沉浸式写作中体验灵感迸发的快感，体验完成高质量文稿的乐趣，保持对文字写作的激情与热爱。

(二)善于从不知不觉的进步中找到快乐。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。办公室工作千头万绪，每个环节、每个细节都十分重要。只有通过坚持不懈地做好每一件事，通过量变引发质变，才能在办公室工作中树立全局思维，养成谨慎细致的工作作风，培养得体的公务礼仪，让一个人的综合素质在不知不觉中得到提升。若干年后，当我们回顾自己的从警生涯，翻看自己起草过的文稿，梳理自己办过的事项，你会发现自己原来写的材料可能比较幼稚、办过的事项可能存在些许疏漏。因此，办公室是提升综合工作能力的有效助推器，能激励督促我们逐渐成长为提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办的综合性骨干。

(三)善于从塑造清雅超然的个性中找到快乐。清末大学问家王国维在《人间词话》中说：古今之成大事业大学问者，必经过三种境界，这三种境界可以用宋朝三位词人的词句来表达。第一种境界是晏殊的“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，比喻在创业和治学的开始阶段，要登高望远，保持住寂寞清苦;第二种境界是柳永的“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，比喻在创业和治学的过程中，要坚韧不拔、坚持不懈，舍得吃苦;第三种境界是辛弃疾的“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，比喻经历艰苦的探索和追求，终于获得成功，体验到无比的喜悦和快慰。常年从事文稿写作的同志，需要通过大量的阅读来涵养和丰富自己的知识储备。有人说，世界上有一种无言的快乐，是读书时那恬静会心的微笑。所谓宁静致远，一个人的内心只有在宁静时才能得到真正的快乐。因此，通过长期的阅读和写作，可以让我们的心灵澄澈干净，可以让我们的个性清雅超然，自然而然地形成一种书卷气质，其讲话、甚至开玩笑都显得很文雅，而不至落于俗套。

三、坚持用笃学善思的方法来做好办公室工作

打铁必须自身硬。办公室人员如何才能有条不紊地处理好各项公务勤务?如何才能落笔成章，全面提高以文参谋辅政的能力?我认为需从以下方面来努力：

(一)注重学习各类知识。学习是办公室干部的立身之本、成事之基。黄庭坚说，一日不读书，则尘生期间;两日不读书，则言语乏味;三日不读书，则面目可憎。办公室干部尤其要将学习作为必修课，时刻保持一种勤奋学习的状态，广泛学习政治、经济、文化、法律等领域知识，不断拓宽思维视野，争做“专才中的通才、通才中的专才”。如当前强调政治建警，公安机关如何在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致?作为领导的智囊团，办公室系统的工作人员就要善于学习习近平新时代中国特色社会主义思想、十九届六中全会等精神，经常同党中央的精神对标对表，坚持用党的创新理论指导工作实践，在谋划工作、筹办活动、落实措施、起草文稿、报送材料时，都要看是否与“两个大局”的基本出发点有偏差，是否与党中央的要求有出入，切实当好“两个维护”的风向标、催化剂、监督员。因此，作为办公室系统的工作人员，必须时刻保持学习的状态，广泛学习各类知识，不断扩充自己的知识容量。

(二)注重钻研公安业务。公安工作面广线长，市公安局目前内设部门就有28个。要写好公安机关的公文，光懂公文写作还远远不够。作为办公室系统的干部，要立足工作岗位，沉下心来分类学习政治安全保卫、刑事侦查、治安管理、交通管理、财务管理等各项知识，静下心来钻研业务。只有通过认真学习，才能运用各警种的专业术语来写好材料，才能以“内行话”让人信服;否则写出来的材料就是无源之水、无本之木，就算文采优美，也难免言之无物、没有实效。

(三)注重增强沟通和感悟。所谓“学而不思则罔，思而不学则殆”。作为办公室系统的工作人员，不但要勤学勤思，而且要勤学勤悟。要善于加强与领导的沟通。起草领导讲话稿时，要做到“身在兵位、胸为帅谋”，学会站在领导的角度思考问题，既需要从全局来把握工作情况，又需要考虑各个部门的具体实际;既要认真领会领导所思所想，又要符合领导的讲话特点和语言风格。只有增强洞察力，才能少走弯路，少做无用功。起草的材料要适格。“文章合为时而著”。我经常跟身边的同志讲，写材料要注重分清场合，是做指示、提要求，还是向上级汇报;是向省公安厅汇报，还是向市委市政府汇报，写法和侧重点都有不同，要适时调整。只有这样，才能写出符合讲话人身份的材料，也才能写到看材料人的心坎里，从而更容易与其形成共鸣，进而得到认可。要注重总结提升。文虽无定法，但有其基本套路。毛主席说我们党干好工作就靠两个“结”——团结和总结。写材料也是一样。只有勤于总结，及时查漏补缺、举一反三，才能确保下次不再出现同样的问题、犯同样的错误，才能更快地提高业务能力和业务水平。

功崇惟志，业广惟勤。希望大家以此次培训为新的起点，兢兢业业，不懈奋斗，在办公室这个岗位上经历艰苦卓绝的历练，找到辛勤耕耘的快乐，增长不负芳华的才干，得到上下一致的认可!谢谢大家!

(作者系湘潭市公安局党委副书记、常务副局长)

责编：胡孟婷

来源：湖南日报·新湖南客户端