乔口镇：党员下沉常态化，凝聚合力显担当

湖南日报•新湖南客户端通讯员 刘胤琳

（责任路段网格图）

“小李，现在渔都门楼那里每天都‘抓摩托车’，摩托车都不出来了，我们都没生意了，政府不要抓那么严咯。”11月下旬的一天，长沙市望城区乔口镇集镇片“我爱我家灯饰”门店的刘老板给联点网格员李海珍打电话反映。

刘老板所说的“抓摩托车”，指的是乔口镇开展的劝导居民佩戴安全头盔专项行动。挂断电话后，李海珍觉得大家可能对道路安全、一盔一戴认识有偏差，于是第一时间来到了刘老板家中,耐心讲解道路安全的知识，并列举了典型案例。经过半个小时沟通交流，刘老板脸上露出了释然的表情，也明白了什么是“严管厚爱。”

（镇党委书记陈浪上户走访）

零距离、全覆盖，走访入户听民声

乔口镇以文明创建为契机，将集镇片区划分为8个责任路段，将沿街商户统一纳入“热线+网格、吹哨+报道”网格。同时，将党员干部划分为文明劝导、卫生清扫、政策宣讲、“戴帽工程”劝导、上户走访等5个小组，坚持常态化走访，结合中心工作开展“零距离”对话，每月下沉到联系片区召开屋场会议，同群众“掏心窝子”聊家常，宣讲惠民强民政策，千方百计为群众解决实际问题。

（宣传食品安全）

聚合力、畅渠道，分类分级解民忧

大家在走访过程中收集到的问题和诉求，谁来解决？依托“热线+网格、吹哨+报道”网格化管理，形成了问题分类分级解决的机制，即：网格员能现场解决的问题当场及时解决；需由镇村（社区）协调解决的问题，由镇村（社区）推动解决并办理答复；超出职责范围、一时不能不能解决的问题，则及时“吹哨”上级部门。同时严格落实首问责任制，问题和诉求解决情况均要反馈至责任路段，并录入管理台账。反映的问题和诉求处理答复后，还将定期进行回访，确保接诉即办、科学处置、群众满意。

（商户为党员服务群众承诺工作点赞）

动真格、办实事，下沉力量暖民心

像李海珍这样的党员、微网格员，在乔口镇还有很多，他们认真走访每一位群众，诚恳接收每一份“订单”，用真心、动真情解决群众各类“急难愁盼”的问题，用实际行动彰显党员干部为民服务的奉献精神与责任担当。截止目前，集镇片党员干部共下沉走访1500余人次，摸排问题77个，解决问题70件，解决率90.9%，群众满意度近100%。今年3月以来，全镇累计为民办实事180余件，政务热线综合评分连续8个月排名全区第一。

乔口镇结合“党建聚合力”工作要求，深入实施“党员下沉常态化 服务群众零距离”基层党建书记工程，让干部沉下去，让民意浮上来，把心力聚起来，始终坚持人民至上，全力以赴解决群众最关心、最直接、最现实的问题，真正把工作做到群众心坎上。“用心用情解民忧，真诚服务暖民心”，乔口镇党委书记陈浪这样说，并率先垂范、身体力行之。

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