新湖南客户端12月7日讯（通讯员 虢森波）今年以来，株洲市石峰区市场监管局陆续接到多位市民来访来电投诉，反映在石峰区某某家居店通过交付定金签订订货合同后，发现部分合同条款难以接受，请求撤销合同、退还定金遭拒。为此，市场监管部门提醒广大市民在采购家具等大宗消费品时，一定要区分“定金”与“订金”的区别，不要掉进商家布下的“定金”陷阱。“定金”非儿戏，交纳定金后，消费者一旦违约不履行合同，就无权要求返回定金，在购买时务必注意以下几点：

一、交付定金要慎重。尽量减少或不使用“定金”方式缴纳诚意金，确有必要的可以采用“订金”形式。同时保存好付款凭证和票据，以便发现问题及时投诉。

二、拟定合同要具体。对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、“三包”规定等重要条款要详细填写；定制的家具要实地测量，写明尺寸要求，完成日期及付款方式等。

三、购买渠道要正规。选购家具要选择有资质齐全、信誉口碑良好的经营者，不贪便宜，不轻信销售人员的口头介绍和承诺，必要时留存音像和文字证据，谨慎购买。

四、交货查验要仔细。购买的家具到货后，消费者要当场验货，查看家具的品牌、标识、尺寸、气味、外观等是否与合同约定一致，如有违约行为应当及时向经营者提出。

五、相关票据要留好。交款时应索要带有经营者印章的收款凭据，并妥善保存购买家具的合同和发票。发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商解决，也可以向行政部门进行投诉直至向仲裁机构和人民法院提起仲裁和诉讼，以维护自身的合法权益。

“定金”与“订金”虽一字之差，法律后果却大不一样。定金与订金的最基本区别就是定金适用定金罚则，一方违约应当双倍返还定金或无权要求返还定金；而订金不适用这样的罚则，只有返还或冲抵价款的作用。

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