金鹰报·新湖南社区频道见习记者 孙娜

五里牌社区地处火车站周边，既是重要城市窗口，又是关键交通节点。社区老旧小区多、老龄人口多、流动人口多，呈“三多”现象，社情复杂，管理难度大。五里牌社区立足实际、注重实效，创造性打造“红色聚力坊”治理平台，充分发挥街道社区党组织轴心作用，引领凝聚社区各方力量加入议事队伍，沉到社区网格和居民群众中听民声、集民意、解民忧、聚民心，有效推动一批民生实事的解决和基层矛盾的化解。

“水来了，太好了！这真的要感谢社区，解决了我们用水问题。”住在远大一路58号蒸菜街2栋居民楼的李婶难掩激动地说。

远大一路58号蒸菜街2栋居民楼属于典型的老旧小区，由于水改历史遗留问题，这栋楼已有十余年未交水费。今年年初，全市清查居民楼水费支出发现这栋楼拖欠水费情况后，供水公司在没有发出任何通知的情况下单方面停水，这给居民造成了极大的困扰。

社区党委得知情况后，第一时间组织“红色聚力坊”成员召开议事会，社区党委代表肖鸣、居务监督委员会委员申小仙带上相关报告到供水公司协调停水问题，经过沟通，停水33小时的居民楼终于恢复了居民用水。

停水问题解决完毕，水表入户和补缴水费的问题也迫在眉睫。通过“红色聚力坊”的议事流程，由社区居务监督委员会主任肖鸣负责协调城东供水公司、居民群众、街道社区，居务监督委员会副主任、人大代表苏波负责给区政府、区人大及各部门报告，各委员联合社区党委多次到城东供水公司提议协调，组织党群议事10余次。多方合力下，在短短个月的时间，将蒸菜街2栋长达10余年未交水费、水表未入户的问题一并解决，让48户居民从“黑户”到“有户”，居民纷纷点赞。

区相关部门、五里牌街道、五里牌社区及城东供水公司现场勘查并提出解决方案。

“红色聚力坊”让居务监督委员会的职责从原来盯紧社区“三重一大”“三务公开”等事项，提升到及时收集反馈居民问题，参与监督，还积极推动各项工作的落实。切实把自己融入群众，深入群众，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

“红色聚力坊”是党群信息的“传音筒”，激活自治力量。借助党群微信群，搭建社区共建共治共享服务平台，以居务监督委员会为主导，引导居民群众开展线上协商议事，拓宽党群反映问题、参与社区议事的渠道，提高党群对社区热点问题的参与度，做到实体网格与云网格同覆盖，实现人人有参与、事事有回应、件件有落实。增强社会化参与，增强居民群众的社区认同感、归属感、责任感、荣誉感。

“红色聚力坊”是共驻共建的“集结员”，整合各方资源。通过项目合作等方式将企业和社会组织的力量进行整合，推行“资源、需求、项目”三个清单管理制度，发挥驻社区单位在职党员的作用，引导在职党员到社区报到，组织动员辖区内各领域党组织和党员积极参加活动和认领服务项目，既有利于解决资金问题，又有利于开展纠纷调解、健康养老、公益慈善、防灾减灾、文体娱乐、邻里互助等活动。积极探索具有五里牌社区特色的“红色服务朋友圈”，列出服务清单和资源清单，联合上门慰问40余户，收集群众“急难愁盼”问题10余件，并逐一解决。

“红色聚力坊”是齐抓共管的“吹哨员”，区街部门协同。对一些苗头性、倾向性问题，居务监督委员会成员主动深入群众，听取群众反映最真实、最迫切的诉求，并及时与相关单位或职能部门联系沟通，提出加强和改进工作的意见建议，强化干群之间的桥梁纽带作用。

“红色聚力坊”是基层治理的“补位手”，拓展多元共治。完善区域化党建联席会议制度，积极吸纳驻辖单位党员志愿者、户籍民警担任区域兼职委员，共同参与“红色聚力坊”，讨论决定辖区内重大问题。推进多元化治理，建立健全以社区党组织为核心，小区党支部、居务监督委员会、楼栋长、企业单位“四位一体”的社区治理体系。由居务监督委员会委员引导辖区单位、社会组织、社区居民等各类社会力量参与社区治理。做实网格化管理，优化处置流程，推行网格员对微小事件当场办理，对于事态紧急事件网格员采取立即报送“红色聚力坊”，做到“小事不出网格，大事不出社区”，不断提高基层问题办结率和群众满意率。

通过居务监督委员会主任召集居民议事收集问题、向党委反馈问题、同党群监督问题解决的进度，副主任负责沟通协调上级政府部门、有重大问题上报人大提案，各委员引导、稳定居民情绪，维护社会秩序。分工明确，保证问题收集、协调、解决、回复形成闭环管理模式，将居务监督委员会的作用发挥到极致。

“以百姓之心为心”的责任担当，以“激活、整合、协同、共治”的理念，以党建聚合力工程为纽带，进一步创新居务监督委员会“红色聚力坊”工作新模式，把单一监督变为全面监督，将监督渗透到社区事务的方方面面，实现监督与自治相互交融。

责编：梁原

来源：新湖南客户端