新湖南客户端8月8日讯（通讯员 李春丽）“真是太感谢你们了，疫情一来我的生意就没有了，我正愁我的现金流，你们真的是雪中送炭，是名副其实的有温度的银行。”8月6日，湘西土家族苗族自治州永顺县芙蓉镇民宿老板彭先生，向永顺农商银行党委书记鲁鑫打电话致谢。

疫情突如其来，一大批小微企业受到影响，了解到情况后，永顺农商银行积极履行社会责任，切实为广大客户提供优质和暖心的金融服务保障。该行第一时间开通疫情防控金融服务绿色通道，全县各支行对辖区客户进行走访或电话联系，对受疫情影响暂时受困的客户和小微企业，不压贷、不抽贷、不断贷，对到期还款困难的，积极予以展期、无还本续贷；第一时间予以受理审批，启动快速审批通道，简化业务流程，切实提高业务办理效率。

同时，该行从客户需求最多、感染途径最广的现金服务入手，将现金消毒融入疫情防控重点工作流程，为39家营业网点配备了紫外线消毒灯和臭氧灯，对留存现金钞箱全面消毒再入金库库房，阻断病毒通过现金渠道传播，让客户用上“安心”钱。

该行还进一步强化手机银行、网上银行、ATM自助设备等电子渠道服务，提升金融服务的便捷性和安全性。

据统计，自此次疫情出现以来，永顺农商银行为有需求的335户客户授信3183万元，对受疫情影响的“小个专”等客户群体发放贷款1386万元，对存量的“小个专”客户群体办理延期付息538万元、延期还本1750万元，为农户发放贷款1237万元，办理转贷、展期158户590万元，以金融硬核力量为乡村振兴和受疫情影响的“小个专”注入了一剂“强心剂”。

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