长沙市公安局交警支队支队长 李军龙

“江山就是人民，人民就是江山，人心向背关系党的生死存亡。”2021年2月20日，习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调：“赢得人民信任，得到人民支持，党就能够克服任何困难，就能够无往而不胜。”

交警是因路而生的警种，与群众打交道最为密切。教育整顿工作开展以来，长沙公安交警坚持开门评警、开门整顿，力求在群众诉求中透视民情、吸纳民智，全力将教育整顿成果转化为思想认识成果、主责主业成果、惠民利民成果。

群众不满，交警尽心换群众顺心

一直以来，群众对电子警察质疑不断。我们立行立改，迅速组织对全市2446个电子警察进行摸排清理，坚决停用一批违法记录多、异常数据多、群众意见多等“三多”监控设备。目前已拆除电警172台，暂停抓拍8处，优化调整3处。

今年4月，我们秉着宽严相济、少罚重教原则，推出《理性平和、文明规范执法十条举措》，除对酒驾醉驾毒驾等严重交通违法严查严处外，对轻微交通违法以教育警告为主，原则上不予处罚，体现法、理、情统一。

群众不便，交警贴心换群众省心

为解决群众办事不方便的问题，我们新推出车驾管服务“十项”便民举措。比如，将摩托车上牌、驾考的服务前移，实行下乡上门服务，对企业申请批量上牌的实行上门查验服务，进一步做实“家门口的服务”。

根据群众反映的“出行难”问题，我们坚持数据研判，一点一策，攻坚治理了一批“老大难”堵点，其中，包括像五里牌这种多年的顽瘴痼疾堵点，通过路口渠化、设置护栏、施划标线等交通优化措施，路段拥堵指数下降5.2%，路口延误指数下降25.8%。

群众不爽，交警操心换群众舒心

针对货车、电动车等驾驶员群体，我们坚决摈弃“一禁了之”“一限了之”的传统管理模式，取而代之的是以柔克刚，由堵至疏。

比如针对货车司机，进一步放开通行限制，除核心区域外，原则上不再设置24小时禁货道路。将通行证全部放到网上全流程办理，减少货车司机来回奔波。在城区施划了第一批156个货车专用装卸停车位，解决货车城区停车难题。特别是针对电动车司机，施划红色等候区和蓝色引导标线，还以路权，电动车出行的安全感、体验感明显提升。

为民服务，永无止境。下一步，我们将始终坚持以人民为中心，始终将群众“满不满意、高不高兴、答不答应”作为一切工作的出发点和落脚点，以心换心、以情换情，真心实意为群众办实事，让城市有温度、出行有温情、群众有温暖。

作者：王为薇

责编：张斌

来源：湖南日报·新湖南客户端