湖南日报·新湖南客户端记者 雷鸿涛

时下，不少消费者选择通过社区团购电商平台买菜。近日，就有消费者称：有社区电商买菜平台存在“猫腻”，直指平台卖菜时“短斤少两”。

这些线上买菜平台，是否真的存在短斤少两现象？近日，记者通过美团优选、橙心优选、多多买菜、淘宝买菜（十荟团平台）4个平台，同一天购买一批蔬菜，进行了实测。

上图：记者在美团优选、橙心优选、多多买菜、淘宝买菜（十荟团平台）买到的蔬菜。

实测：4大平台买菜，有喜有忧

3月29日，记者先后在美团优选、橙心优选、多多买菜、淘宝买菜（十荟团平台）4个平台，各购买了7份常见蔬菜。包括辣椒、白菜、黄瓜、茄子、苦瓜等。

收到菜后，记者用厨房秤对购买的蔬菜逐一称重。结果显示，美团优选、橙心优选、多多买菜配送的蔬菜，重量和标注的基本一致。

上图：淘宝买菜（十荟团平台）配送的生菜标注重量为250克，实际为215.5克。

淘宝买菜（十荟团平台）配送的7份蔬菜中，3份蔬菜的重量与标注的一致。但有4份蔬菜的重量值得商榷，分别为：精品生菜标注重量为250克±50克，实际重量为215.5克。油麦菜标注重量为350克±50克，实际重量为311克。黄瓜标注重量为300克±50克（1根），实际重量为255克。大青椒标注重量为250克±50克，实际重量为238.5克。

（上图：上述4家社区团购买菜平台，在蔬菜重量一栏，均标注了±数据）

商家：“它可能是因为价格比较优惠”

值得一提的是，上述4家社区团购买菜平台，在蔬菜重量一栏，均标注了±数据，正负偏差每份在20至50克左右，有的甚至到了250克，成了商家秘而不宣的“套路”。淘宝买菜（十荟团平台）客服回应称：“这个是因为会有小小的误差，（±50克）可能会少50克，没有特别精准，但是大概是在那个（数据）左右。”

以黄瓜为例，标注重量为300克±50克（1根），实际重量为255克。这个重量是否正常？淘宝买菜（十荟团平台）客服说：“250克左右是正常的。因为称重没有办法精准到每1克，所以有正负的差值。”

（上图：《零售商品称重计量监督管理办法》规定了负偏差范围。买菜平台的负偏差超过了这一范围。）

根据《零售商品称重计量监督管理办法》的规定：“ 零售商品经销者销售商品时，必须使用合格的计量器具，其最大允许误差应当优于或等于所销售商品的负偏差。”该《办法》对蔬菜负偏差进行了规定（见上图），其中，蔬菜称重范围为1千克的，负偏差为20克以内；称重范围为1至2千克的，负偏差范围为40克。

社区团购买菜平台的负偏差超过了上述规定，对此，商家如何回应？淘宝买菜（十荟团平台）的客服说：“它（供应商）可能是因为价格比较优惠……具体是供应商那边负责。”

律师：若计量偏差超过法律规定，就是短斤少两

北京市中闻（长沙）律师事务所刘凯律师表示，首先，商家必须要保证商品量的量值准确,不得损害用户、消费者的合法权益。蔬菜特别是新鲜蔬菜的重量会随着天气、存放时间的长短等客观原因，导致重量存在偏差。因此，商家在蔬菜重量上标注负偏差是具有法律依据的。

刘凯律师指出，对于负偏差在商家标注的范围内，却明显超过《零售商品称重计量监督管理办法》的，虽然表面上看好像是不存在欺诈消费者的行为，但是我国法律对于零售商品明确规定了实际重量值与结算重量值的负偏差。如果计量偏差超过法律规定，实际上就是商家提供的商品缺斤少两。

因此，消费者在遇到这种情况时，一方面可以向商家要求赔偿损失。同时，也可以向质量技术监督部门进行投诉举报，质量技术监督部门可以对商家责令改正，给用户、消费者造成损失的，责令赔偿损失，并可以处以罚款。

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来源：新湖南客户端