湖南日报·新湖南客户端4月1日讯(通讯员 戚本钢)近日，国家税务总局湘潭市岳塘区税务局紧紧围绕全国第30个税收宣传月“税收惠民办实事 深化改革开新局”的主题，组织各办税服务厅青年税干组成志愿者服务队，深入开展“情暖潇湘·与税同行 志愿者服务在行动”主题活动，以全面落实疫情防控期间“非接触式”办税为抓手，有力提升办税服务质效，切实提高纳税人满意度。

辖区某果品经营户的楚会计到荷塘所办税服务厅办理发票代开业务，由于该经营户日常需要开具发票的业务较少，之前并未办理票种核定，在有开具发票需求时选择到办税厅代开。在了解到这一情况后，办税厅税干推荐其办理电子发票领购业务，以后“足不出户”便可开具发票。看出纳税人存在畏难情绪，心有疑虑，办税厅税干耐心指导其通过电子税务局申领电子发票，并主动牺牲午休时间，手把手指导纳税人熟悉税务UKey发票开票软件。在熟练掌握发票开具相关流程后，楚会计如释块垒，“虽然费了一点脑子，但往后就一劳永逸啦，还是自己领购发票来得方便!”。

3月社保费缴费期的最后一天，岳城盛和公司的田会计来到办税厅办理社保申报缴费业务，由于银行支付出现了一些问题，在使用三方协议缴费时系统多次提示账户余额不足。面对缴费期将尽，涉及征收滞纳金的问题，田会计有些焦急。办税厅干部主动上前询问情况，现场指导她操作“云闪付”支付流程，成功帮其解决了燃眉之急。

据悉，今年以来，国家税务总局湘潭市岳塘区税务局各办税服务厅严格遵循各级关于持续做好常态化疫情防控工作拓展“非接触式”办税缴费服务的相关要求，扎实落实好首问责任、一次性告知、限时办结、预约服务、领导值班等办税服务制度，积极引导纳税人、缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务，确保“非接触式”办税缴费不退坡，最大限度减少办税服务厅人员聚集，提升纳税人和缴费人的获得感、安全感。

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