长沙市开福区芙蓉北路街道金泰路社区在社会治理上不断探索，走出了一条新时代文明实践志愿服务参与社会治理的新路子。利用闲置门面整体打造，集聚各类公益性资源，激活手工艺术，金泰路社区打造出了互动性项目公益平台——长沙首个公益街项目“益条街”来推动志愿服务向制度化、规范化、专业化、常态化发展，创建开放的公共服务平台，广邀党员干部群众加入新时代文明实践志愿者的行列共建、共享社会治理，打造升级版的“志愿者之城”。

闲置门面变身公益一条街

曾经湘江世纪城经二路鸿江苑段的闲置门面，如今在街道、社区的大力投资下打造了“益条街”纯公益服务项目阵地。其中，项目一期300余平方米的沿街门面被改造为新时代文明实践站，也是公益文化集聚区，居民不花分文，即可在此享受锵菜刀磨剪子、缝纫等老手艺和义诊、托管教育等10余项免费服务。社区现已对二期项目：科技驿站和非遗手工文艺展示阵地进行选址装修中，将吸引更多文创和生活服务公益项目入驻，成为长沙公益网红打卡地。

金泰路社区进一步完善“益条街”新时代文明实践站的文化内容。

“益条街”目前有多个针对青少年的公益项目如喜马拉雅有声图书馆、新声直播间与“朗读亭”配音室、“430”课堂等，让4点放学后的学生有了一个安心之所。有声图书馆均为喜马拉雅公司捐赠，共计电子图书3000余册，电子阅览器5台，配备专业配音室，并打造了全街首个“金泰新声直播间”，让党建引领基层治理的鲜活故事和创新成果成为热播热传的新声和强音。

“益条街”联手康德医院开展公益医疗体检活动，加强服务建设。

党员分类服务，亲民化党群服务中心更贴心

“这里是党员分类服务阵地，这里是新声直播间，还有‘街道吹哨部门报道’收集点...”社区党委书记王敏介绍着“益条街”内党员分类管理阵地的功能分区：“我们对在职党员进行了五分类，结合现有场地，进行功能分区，优化服务来进行进一步规范打造，着力营造平等、轻松的服务氛围和开放的服务环境。”发挥分类党员的示范带动作用。把党员干部在新时代文明实践志愿服务活动中作表率、当榜样作为践行宗旨、引领风尚的有效途径。

金泰路社区开展公益缝补活动，深受居民欢迎。

亲民化改造不仅是功能分区的进一步优化，更是服务模式的转变，更适合现在党员分类管理服务的理念。提升后的党群服务中心将以社区居民感受和需求为导向优化服务模式，推进共建共享，共同推动社区发展治理水平迈上新台阶，不断拉近党组织与群众的距离，提升群众的获得感、幸福感。

金泰路社区为增强“益条街”的文化服务内容，联手喜马拉雅FM新增“新声直播间”与有声图书馆项目，更进一步落实了新时代文明实践。

全方位服务满足居民多元化需求

“益条街”所有入驻的社会组织均采取纯公益的运作模式。运作模式为：由街道、社区提供场地与设施，社会组织投入办公人员、活动方案，益条街的所有设施均为大家免费共享。涵盖磨刀、缝纫、义诊、青少年活动与维修技艺服务。

“益条街”联手喜马拉雅FM，开创了喜马拉雅朗读亭工作室，丰富了志愿站的文化设施。

现入驻有长沙虹雨社工机构，爱心帮帮团，社区苑区党支部志愿队，世纪之声艺术团、金泰艺术团等5个社会机构和社会组织。社区联合长沙虹雨社工机构搭建金泰路社区社会组织孵化分中心，积极引入与培育社会组织以及志愿者，开展三社联动，积极探索建立社会组织社会化运行模式，大力支持社会组织和社会企业在开展公益服务的同时找准需求点，提供无偿服务，构建“公益+社会化运作”的社会组织良性生态圈。下一步，将新培育发展社区科技协会、手工文化志愿团队等自治组织，全方位满足社区居民多元化需求。

“益条街”增设公益“磨刀”服务，为居民提供了便利。

运营是提升服务能力和深度参与社区治理的关键

社会组织是当前居民参与社区治理的重要载体，健全社会组织发展机制，增进社区居民参与社区治理，具有重要的现实意义。

“湘江世纪城作为湖南省最大的一个居民小区，共有8万多人生活，如何满足居民的服务需求，成为了社区首要考虑的事情，为此我们引进了长沙专业的社工机构。”社区党委书记王敏表示：“这些社会公益组织入驻后，社区党委将充分引导其凸显公益属性，力争在开展公益服务、融洽居民关系、化解社会矛盾、创新社会治理等方面发挥积极作用。”不仅要让公益平台正常运行，更是竭尽全力多为社区居民提供公益服务，多为志愿者提供无偿便利，努力推进“益条街”成为金泰路社区的“心灵驿站”，以及我市的一张靓丽公益名片。

“益条街”组织青年少开展暑期活动。

芙蓉北路街道金泰路社区通过打造“益条街”，抓基础、建机制、创特色、树品牌，构建起覆盖全社会的志愿服务体系，致力于深化志愿服务行为的帮扶功能、疏导功能、教化功能和凝聚功能，志愿者通过志愿服务行为将党委、政府的政策举措及时传达给群众，使志愿服务行为成为党委、政府与群众之间相互沟通的媒介，进一步推动社会治理创新。

责编：谭好

来源：新湖南客户端