金鹰报·新湖南社区频道见习记者 毛玉婷

7月中旬，湖南省张家界天门山景区迎来六个月以来首个省外旅游团，雄伟壮丽的“湘西第一神山”终于再次向省外游客张开怀抱。据不完全统计，7月14日国家文旅部宣布开放跨省游以来，已有湖南、山东、青海、江西、贵州、上海、广西、海南、四川等约20个省份陆续恢复跨省团队游。停滞了170多天的旅游业，在暑期旅游小高峰时期，终于迎来“迟到的春天”。

沉寂半年，旅游热情激增

“我从事旅游行业22年，可以说这是最艰难的一年。很多同行都转业了，一些小型旅游机构也倒闭了，我们靠着基本工资苦苦支撑。”湖南某旅行社张经理告诉记者，受新冠疫情长达半年的持续影响，旅游业受到严重冲击，旅游机构的处境更是举步维艰。据各省已公开数据，湖南、浙江、贵州、广东、北京、青海、海南等地旅游人数相较去年同期大幅下降，大部分降幅超过50%。

端午小长假开始，旅游业逐渐有了起色。三天时间全国共接待国内游客4880.9万人次，同比恢复50.9%;实现旅游收入122.8亿元，同比恢复31.2%。而湖南以旅游收入80.83亿元、接待1152.68万人次位居各省榜首。因防疫谨慎态度，此时大部分游客还是以省内游、周边游为主。“清明节开始省内游需求一直在增加，尤其是解压康养类的，像铜官窑、凤凰竹山等都很受欢迎。”张经理说，“但周边游利润很低，并不能缓解旅行机构的困境。”

转机在7月14日来临。记者从携程了解到，在跨省团队游消息发布后，携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%，国内游客的暑假旅游意愿迅速被激发。线下门店也开始满血复活，携程旗下7000多家门店复工率咨询量爆棚。

持续防疫，“预约游”成新风尚

作为湖南热门景点，张家界天门山景区通过实名制购票和分时段预约的方式，把入园游客人数控制在核定最大承载量的50%以内。同时，景区持续采用热成像体温检测、健康二维码识别、有序引导游览分流、科学的清洁消毒工作等多项措施，确保游客放心游。天门山景区宣传负责人告诉记者：“目前日均客流量在5000至6000人左右，7月省外游客占比增至65%以上。”

“预约旅游”、分散出行成为共识，旅游团也以家庭、单位为主。“以往跨省旅游多是散拼团，一起出发到目的地。现在我们的产品更多是‘机票+酒店’的半自由行套餐，游客以小家庭为团自行到达目的地，再由旅行社安排接送，减少聚集和接触。”张经理表示，目前最受湖南游客欢迎的跨省游路线是呼伦贝尔、三亚等，折扣力度比往年大，又是当季热门景点，适合暑期家庭一起出游。

折扣刺激消费，产品更加人性化

7月24日，记者的导游朋友蓓蓓带着疫情后第一批湖南旅游团游厦门。“这是由几组家庭组成的游学团，迎合暑期亲子游的需求，除了鼓浪屿等热门景点，还将带着游客们参观厦门大学，感受校园文化。”蓓蓓说，旅游业停滞的几个月也是资源整合的时机，旅游业的竞争方向朝着产品多样性、线路人性化、服务精细化迈进。 与此同时，各大旅游机构、平台也陆续推出机票折扣、热门线路折扣、“安心游”套餐等，也进一步刺激了消费热情。

中国旅游研究院发布的调查数据显示，第三季度我国居民出游意愿为80.22%，同比恢复了九成左右。目前正逢暑假，携程大数据显示，今年暑期7月和8月将相对性地迎来一波持续性的出行高峰。“虽然目前营业额仅恢复二到三成，我对之后的旅游市场仍充满信心，这是国家防疫成果给我的底气。”张经理说道。

责编：聂璐

来源：新湖南客户端