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机场路分公司:“省门第一路”上的“好管家”
新湖南 • 读者活动
2020-06-15 17:50:41

新湖南客户端讯(记者胡晴 摄像龙力 视频柳心怡 摄影熊胜纯)“您好,您辛苦了!”“请走好,祝您一路平安!”6月8日,笔者在机场高速收费站体验到收费员如春花绽放般的微笑服务,感觉疲惫顿消。驰骋在机场高速路上,道路坦荡整洁,花木郁郁葱葱,路灯整齐美观。磁悬浮列车如长龙般在空中掠过,蓝天白云下的机场高速显得如此亮丽多姿。

这条被誉为“省门第一路”的机场高速,2003年9月3日建成通车后,曾经创造了我省高速公路史上的“七项第一”。近年来,机场路分公司认真贯彻长沙环路集团“务实稳健、创新图强”的核心理念,精心培育“畅、安、美”党建品牌,尽显湖湘人文底蕴和国际化大都市芳华。

(长沙环路集团副总经理、机场路分公司经理袁纵论“畅、安、美”)

长沙环路集团副总经理、机场路分公司经理袁征表示:“17年来,‘畅、安、美’一直是我们追求的目标。”在机场高速这条18公里的延长线上,他们化身为有温度有担当有责任的“好管家”,每时每刻都在打造收费一线的“服务天使”,路政维护的“安全卫士”、道路畅通的“保障铁军”。

党建引领 保驾护航

走进长沙环路集团机场路分公司,有声有色的基层党建工作让人感受颇深。室外有国旗台、党建宣传墙,室内有党建工作室、员工阅读室、机场路品牌多媒体展示室。公司支部切实以党员活动阵地建设为抓手,不断夯实党建工作基础,大力营造浓厚的党建氛围,进一步增强党建工作的生机和活力。

(企媒共商党建引领)

机场路分公司党支部书记王晓兵介绍说,机场高速严格按照经理袁征的指示:不断创新管理方式,抓好党建和生产经营工作的融合发展,精心培育“畅、安、美”党建品牌,着力打造以“畅通、平安、美观”的运营环境为目标,牢固树立“一张笑脸迎人、满腔热情待人、应征不漏收费、全心全意为民”的服务理念。“我们深刻地体会到,业务工作要想强,党建必须强;党建工作做不好,业务工作不可能好。”

(机场路分公司党支部书记王晓兵谈培育“畅、安、美”党建品牌)

为充实收费站疏导力量,做好恢复正常收费疏堵保畅各项工作,5月25日,机场路分公司党支部组织全体党员、机关青年团员,下沉一线收费站开展“凝心聚力、保通保畅”活动,引导收费广场车流,保障广大人民群众出行畅通。

上午九点,全体党员干部和机关青年团员放下手里的工作奔赴收费一线增援,大家不惧炎炎烈日驻守收费广场,积极应对ETC卡车故障、车流高峰拥堵等情况,但事情没有我们想的那么简单,“黑名单、标签拆卸、未检测到标签、交易失败等无法进行及时操作的情况频繁出现”,无疑给疏堵保畅工作带来更大的挑战。大家往返于各收费车道之间帮司机推车、答疑解难、指挥倒车等各种非正常情况,逐项解决各种具体情况,忙得满头大汗,保证了主线站口车辆的快速通行。

防微杜渐 弭患久安

如何运营好、管理好机场高速公路,保障长沙主城区到黄花国际机场的安全畅通,成为摆在机场高速管理者面前的首要课题。

(路政整装待发)

面对现状,机场路分公司不断探索好的方式、方法,总结好经验。分公司以党的十九大精神为指引,不断创新管理方式,抓好党建和生产经营工作的融合发展,严格按照集团公司“务实稳健、创新图强”八字核心理念,认真贯彻“稳、进、拓、引、合、严 ”六字战略,将机场高速公路打造成服务社会公众,推动路域和谐发展,助力地方经济社会腾飞的高速路、平安路、畅通路、生态路和文明路,“省门第一路”的形象不断提升。

全天候高速巡视

退伍军人杨庭松,退役后担任了机场高速路政队班长。他身上始终流淌着一股能吃苦、乐助人的军人品格。每当救援电话响起,他总能以最快的速度到达现场;每当有人需要帮助,他总是义无反顾挺身而出;常常不厌其烦,耐心细致的帮助弱势群体。2017年12月9日,他像往常一样巡路至红旗路互通段,发现一位老人旁若无人般行走在超车道上。高速公路上行驶的车辆如暴风骤雨,呼啸而过,情况万分危急!他第一时间设置警示标志并指挥车辆减速通过,迅速将老人安全地护送上路政车。通过询问得知老人神智不清,细心的他发现老人衣服上有其家人电话和住址,当即帮忙为老人联系上,成功的消弭了一场安全事故,避免了一场人伦悲剧。

范品宽是机场高速安全员,多年来一直“为大家,舍小家”。2019年5月13日晚上21:37分,一辆重型货车从机场方向驶入长沙东收费站2道时,轮胎上冒着浓浓的白烟,突然一声巨响,车胎爆裂起火!在这紧急关头,范品宽与当班班长一起,根据现场情况立刻启动消防应急预案,增开车道、疏导车辆、设置安全距离摆放反光锥桶……并启用收费站备用灭火器帮助司机灭火,在消防员到达现场前,有效的控制了火情,防止了事态进一步恶化。

可对于年通行量数以百万计的机场高速来说,这样的“生死时速”故事天天在这些路政、安全员身边上演。他们具有环路人共同追求的品格:不论自身安危,但求众人平安。即使在平凡的工作岗位上,也要创造非凡的业绩来。

微笑坚持 服务至美

岗亭的工作,更多的是单调、乏味和辛劳。每天8小时,迎来送往,在不断重复的敲键盘、收钱和发卡中度过;没有歌声,没有问候,更没有赞美,只有车鸣和尾气,在充满尘埃的喧嚣和孤独中度过;有时还会受到白眼、误解和刁难……

机场高速收费站收费员如春花绽放般的微笑

“很多人对我们的工作、生活不是很了解,以为我们特别轻松。我们收费员的工作要求注意力高度集中,任何与工作无关的个人物品都严禁带入岗亭,包括食品、手机、平板电脑、随身听、书籍报刊和杂志等。”在赵红的眼中,无论工作多么单调枯燥,时刻保持着微笑,为往来的过路者们带走一些旅途中的疲惫,是她工作中再正常不过的状态。“分公司对收费员一直实行半军事化管理,这对塑造收费员积极向上、乐于奉献的精气神非常有帮助。”

每当夜深人静,这小小的岗亭,就如黑暗中的一座灯塔,无论是出发还是到达,一抹微笑,一声祝福,就足以让人在深夜中感受了旅途的温暖。

使命与担当,荣誉和梦想,共同镌刻出机场路分公司发展17年的印记。这支有着31位党员、109位员工的年轻团队,曾获得“全国模范职工之家”、省级“工人先锋号”、青年文明号、市国资委先进党组织等众多荣誉。近年来,公司党支部大力推进“五化”建设,开展了一系列“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,发挥新时代党员先锋模范作用。

公司勇担社会责任,坚持在重要抗疫期间,免费不免责、免费不免服务。组织开展“党员防控在一线 打赢疫情阻击战”活动,全体干部职工坚守一线,保畅护安。重要抗疫期间为社会免除高速收费额近3600万元。

为早日挽回因疫情影响造成的损失,实现集团公司的“双百目标”,近日,公司部暑开展"奋战七八九,大干一百天"劳动竞赛活动,开展节约型公司创建活动,力争全面完成年度目标任务。

(湖南日报朗读者进入环路集团)

未来,机场路分公司在长沙环路集团正确领导下,辛勤耕耘,艰苦奋斗,锐意进取,创新发展!让每一个员工都拥有一份稳定可持续的工作、一份稳定可持续的收入、一个稳定可持续的未来;让每一个员工都拥有越来越多的获得感、越来越强的归属感、越来越好的愉悦感。为集团公司高质量发展、创新转型发展、稳定可持续发展做出应有的贡献。

作者:胡晴

责编:王德和

来源:湖南日报·新湖南客户端

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