罗志华

主业是“救人”，副业变“主播”，这是华中科技大学同济医院抗疫医生海外直播专家团近段时间的生活状态。过去一周，该院50多名来自20多个不同学科的医生变身“主播”，自愿接力完成了14场直播，覆盖美国、德国、法国、意大利等10多个国家，未来几天还将连线日本、荷兰、英国等国家。

直播团在国外受欢迎的程度让人惊讶。前期14场直播，通过直播平台及海外网友转载，超百万人观看受益。其中，专家主播们与新西兰网友连线，解读新冠病毒传播的相关疑问，原定2小时的直播竟持续了3个多小时，国外网友仍感意犹未尽。

这个“硬核”直播团以其独特的方式参与了全球抗疫，帮助大批国外医疗机构正确诊疗新冠肺炎患者，也帮助普通民众正确防范疫情，其作用或许并不亚于现场指导。但更重要的是，直播团在国外树立了国内医生的良好形象，讲好了抗疫方面的中国故事，在向外传输抗疫经验的同时，也强化了交流，促进了理解。

这个医生直播团“墙内开花墙外香”，难免会让国内民众有所期待，希望国内的民众也能得到医生们高质量的直播科普和诊疗服务。其实，国内的“主播”医生也不是没有，但持续受欢迎的很少见。抗疫医生直播团广受欢迎，则给国内的“主播”医生们提供了一次反思和提高的机会。

抗疫医生直播团在国外受到追捧，主要因为切中民众所需，并且提供的知识既正统又权威。因此，医生在向国内民众提供相同服务时，内容选择就显得极为重要，直播者所在机构的权威性和医生本人的知识背景，也是走向成功的必备因素。过去国内直播医生多是散兵游勇，有时间直播的医生难以赢得信任，值得信任的医生没时间直播。华科同济医院抗疫医生直播团，就很好地解决了这方面的问题，既确保了直播的质量，又确保医生有时间参与。

通过直播与民众互动，以一对多开展互联网诊疗，具有广阔的发展前景，值得开发与引导。由医院牵头，以科室和专业为单位组建直播团，则是一种很值得效仿的做法。医院不妨将医生参与直播的时间视为工作时间，直播成效计入绩效，激励更多医生参与其中，医院将因此提升服务质量，赢得更好的口碑，实现医院、医生、民众的多方共赢。

原载《湖南日报》（2020年4月10日07版）

责编：姚帅

来源：湖南日报·新湖南客户端