金霞是是桑植县人潮溪邮政所的一名劳务派遣乡邮投递员。十四年来，她以“优质服务、用户满意”为已任，十年如一日的做好投递工作。与此同时，她还积极发展储蓄和快包等其它邮政业务，在平凡的岗位中作出了不平凡的业绩，赢得了用户和百姓好评。

金霞认为投递工作虽然平凡，但要干好并不容易，必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，她严格要求自己，别人做不到的自己要做到:别人能做到的，自己要做的更好。为此，金霞付出比别人更多的心血和汗水。

白石乡空白网点，服务人口约5000人，是典型的高寒偏僻山区，地处张家界市桑植县最东北角，东邻常德石门县，南接人潮溪乡，西邻娄水河，北与湖北鹤峰县交界，距离县城150公里，驱车单边需要长达4小时之久。“冰天雪地缠绵久，二四八月见素霜；腹地春花烂漫景，白石依旧寒故乡！”是当地环境的真实写照。因白石通往县城的客运班车只有一趟，路途遥远颠簸不说，地质灾害也经常侵袭通往白石的乡道，路不通时，金霞总是想尽一切办法转运大包大包的邮件。有次客运班车停运，金霞为了不影响群众按时收发邮件，大清早就肩挑背负从县城取走两大包近百余斤的邮件赶上了人潮溪镇的班车，而后转运水路通往长潭坪乡的渔船，随船逆流而上到长潭坪乡时就已经到了傍晚。饥寒交迫的金霞无奈投奔了长潭坪乡表姐家，表姐看到金霞瘦小的身子上却挂了两大包沉甸甸的邮包时，在了解到每月仅有千余元工资后，表姐劝说金霞，这么辛苦又不能养家的工作还是放弃吧，但是金霞却说，能把群众牵挂的每一份邮件送到别人手中，就有特别的成就感。随后，金霞狼吞虎咽的吃完晚饭，包乘了表姐夫的三轮摩托车，又颠簸了三个小时直至半夜才赶回白石。为了群众的邮件，金霞就是历尽千难万险，也要把每一份邮件安全送到邮件主人身边。

金霞凭着高度的事业心、超强的责任心，长年累月奔波在坎坷的邮路上,她在无助的时候哭过!在冰雪中睡过!但她自始致终不离不弃!她发誓不负山区百姓的重托和信用!跌倒了再爬起来。

为了搞好投递工作，她常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，她心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在她投递的白石乡境内，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。

每年的八、九月是高考学生录取通知书投送时期，也是金霞最忙的季节。这时正是学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校就算完成了投递任务，可她为了及时把录取通知书送到学生们手中，她放弃了休息时间，四处打听考生的居住地址，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生手中。每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您:霞儿姐，太辛苦了”的问候时，金霞感到幸福满满。

作为一位女性同胞，她靠双脚投送来自四面八方的邮件，只为了不负大山的信任乡亲的重托！“忘我”成了她的座佑铭。有时偏远村落的人与她联系要急取货，她自己出车费取包裹。细心的人会发现，金霞同志投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如:邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。她的真心换来了回报：金霞每年揽订私人报刊金额都在两万元以上，揽储任务也圆满完成。

（王德和  胡先涛）

作者：王德和 胡先涛

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