每周四和周五晚上，郴州市城管局职工史益利都会提前赶到该市职工服务中心参加书法和大布江拼布绣技艺培训班。作为拼布绣培训班唯一的男职工，史益利的学习热情和成果不逊女职工。他在参加4节培训课后上交了3件拼布绣作品，技艺手法有了很大进步。

“郴州市总工会发布职工文化艺术培训班报名的消息后，原计划报名时间10天截止，但由于报名十分火爆，不到两小时就有500多人报名，人数超过了培训计划的两倍，市总工会不得不提前停止了报名。”史益利说，从报名的火爆程度就能看出职工对于精神文化的需求，“工会开展文化艺术培训，为职工办了件大好事”。

举办职工群众文化艺术培训班，这只是郴州市总打造职工文化服务“综合体”的一个缩影。近年来，郴州市总整合资源推进公共文化服务体系建设，培训文化艺术人才，推进公共图书馆建设，发展职工群众体育事业，不断满足职工群众日益增长的精神文化需求。

走访调研量身定制服务项目

去年，郴州市总为了充分发挥职工服务阵地的作用，打造职工文化活动品牌，深入基层调研，详细了解职工需求，为职工量身定制工会服务项目。

“每到一处，职工普遍反映业余生活单调枯燥，对精神文化的需求尤为强烈。要把职工对美好生活的向往，作为工会工作的方向和目标。”郴州市总党组书记、副主席李运球说，通过调研详细了解了职工的需求后，市总着手开展职工文化艺术培训，着力丰富职工业余文化生活，提升职工的获得感和幸福感。

去年12月4日，郴州市第一期职工文化艺术培训班开班，100多名职工参加了声乐、舞蹈形体、古筝等项目的培训。市总邀请了市群众艺术馆的专业老师进行授课。

在今年3月5日郴州市总举行的庆“三八”职工群众文化艺术培训成果汇报演出上，由学员自编自演的歌舞、古筝弹奏等节目惊艳全场，赢得了阵阵掌声。“第一期职工文化艺术培训取得了明显成效，职工群众纷纷点赞，有很多职工陆续打电话咨询第二期培训班的开班时间和课程设置等情况。”郴州市总党组成员、女工委主任王敏说，市总在收集整理职工意见建议后，决定发挥职工服务中心职能，开办形式多样、内容丰富的文化艺术和技艺技能培训班。

记者了解到，郴州市第二期职工文化艺术培训班于今年3月底开班，设置了声乐、舞蹈形体、古筝、书法、瑜伽、大布江拼布绣、太极拳等7个培训项目，开设了17个班，500多名职工将参加为期两个月的培训，由大学教授和专业培训机构老师授课。市总还安排机关工作人员担任班主任负责管理，确保培训取得成效。

来自郴州职业技术学院的职工段宇奇是第二期职工文化艺术古筝培训班学员。她每周四晚上6点半都会准时参加培训。“到培训机构学习，一节课要300元左右，而且学习效果难保证。市总工会举办职工文化艺术培训，不仅可以省去培训费，还效果好。”段宇奇说。

整合资源打造“综合服务体”

去年11月，郴州市总联合文化体育部门下发了《关于推进公共文化服务体系建设的通知》，制定了详细的公共文化服务体系建设方案，通过整合工会组织和文化体育部门资源，提高职工文化服务水平。

记者在方案中看到，郴州工会和文化体育部门将在推进公共图书馆建设、培训文化艺术人才、发展职工群众体育事业等方面发力，因地制宜建设机关企事业单位图书馆、职工书屋等公共文化设施，联合开展职工文化艺术培训和社会文化艺术人才培养，推进职工运动场、健身房等活动阵地建设，举办职工群众体育活动，为企业职工提供体育技术指导和支持。（下转2版）

不仅如此，郴州市总还对该市职工服务中心进行了改造升级，明确职工服务功能，重点打造一个集职工文化艺术培训、“一户一产业工人”培养、女职工业余培训、职工心理咨询服务、职工图书阅览等功能于一体的职工服务综合体，为职工提供全方位服务。“市总将积极整合资源，打造职工文化服务‘综合体’，给职工一个最好的‘学校和乐园’，更好地满足职工群众多样化需求。”李运球说。

创新模式提供高效便捷服务

在郴州市职工服务中心一楼大厅，一个可以24小时为职工提供图书借阅的智能图书馆正在加紧建设，预计今年“五一”节前对外免费开放。

建设24小时智能书屋是郴州市总建设职工公共文化服务的一项重点工作。郴州市总组宣部长李世成告诉记者，郴州市职工服务中心24小时智能图书馆是郴州市图书馆分馆，藏书将有5万册，采取智能化管理模式，职工群众可刷身份证直接进入图书馆自助借阅书籍，享受高效便捷的智能化服务。

除此之外，郴州市总联合文化部门将在园区企业、街道社区等基层单位建立智能化书屋。在郴州北湖区涌泉街道，24小时智能书屋无人值守，读者只需带上身份证，在自助机上按流程操作便可享受自助服务的便利。“智能书屋有3000多册图书，还会不定期更新，包括专业技术书籍、保健类书籍、文学作品、少儿图书等，借阅十分方便。”家住涌泉街道的蔡瑷安在体验了智能书屋的方便快捷后高兴地说。

“在推进公共文化服务体系建设中，市总将进一步整合资源，加强部门配合，因地制宜、创新模式，真正让工会资源和文化体育资源更好地服务职工群众。”李运球表示，市总将继续开展职工文化艺术和技能技艺培训，采取送课下基层、送培训资源下基层等方式，扩大工会服务覆盖面，同时运用“互联网+工会服务”的模式，探索智能化方式提升工会服务效能和水平。

责编：郭芝桃

来源：湖南工人报