（图 通讯员 曾斌）

新湖南客户端4月11日讯（新湖南客户端记者 王为薇 宁夏日报记者 王溦  通讯员 罗长胜）“不怕证件没带，就怕手机没电！”今日，湖南公安服务平台上线，369项公安服务事项均可上网办理。身份证补换领、出入境证照再次签注、交通违法处罚、居住登记申报、护照遗失申请复函、车主及驾驶人联系方式变更等诸多高频业务实现“一次也不跑”。用户还可对办理业务进行好差评，平台根据用户要求及时整改。

副省长、公安厅党委书记、厅长许显辉出席会议并宣布“湖南公安服务平台”正式上线。

据了解，平台已经试运行5个月，各项功能模块省公安厅都已经调试好啦。该平台通过微信、APP、官方网站等多种渠道，为群众提供369项网上政务服务。

去年以来，湖南省公安厅党委按照省委、省政府关于“加快推进‘互联网＋政务服务’工作，实现服务质量和效率明显提升”的工作要求，部署开展“湖南公安服务平台”建设。

为了实现平台的操作更智能、服务更人性，省公安厅先后攻克了网上支付、网上寄递、身份认证、系统对接、民意闭环、安全防护等系列重点难点问题。

您最关心的问题一定是网上可以办哪些事项，据了解，在服务类型上，户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等10个警种部门、369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，实现全业务覆盖。

在此特别要告诉大家的是，通过这个平台，身份证补换领、出入境证照再次签注、交通违法处罚、居住登记申报、护照遗失申请复函、车主及驾驶人联系方式变更等诸多高频业务实现“一次也不跑”。省公安厅表示，其它项目提供在线预约、预审、办事指南查看、智能客服等服务，确保“最多跑一趟”。

在功能设置上，查询、咨询、预约、受理、审核、审批、支付、送达、评价反馈、监督等各节点流水作业，实现全流程闭环。

说到评价反馈，这个就比较“硬核”了。办理业务的用户可以对服务进行好差评，针对用户不满意的环节、项目，省公安厅说，“改”“改完不满意的，继续改”。

在应用范围上，平台实现了省市县三级一体，全警共用一个平台，实现全方位贯通。

在延伸拓展上，依托省厅大数据中心，推进网上服务平台与实体中心、窗口大厅、业务系统无缝对接，实现全体系支撑。

这个平台好不好用？

记者先告诉您两件事儿：平台获评“2018年度全省公安机关重点改革项目”和“2018年政务民生飞跃奖”；知名主持人汪涵先生也来担任平台形象大使啦。

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电子身份证和电子驾驶证了解一下

湖南省户籍居民，可在“湖南公安服务平台”微信服务号申领电子证照。

以电子身份证为例，在省内旅馆住宿登记、路面巡逻盘查、建设银行金融业务、机动车租赁、维修以及电子驾驶证在省内交警路面查验、窗口办理部分交管业务时，用户可以直接使用了。据了解，未来在登机、乘车等领域也可以使用电子身份证。

所有在湖南省公安机关办理过驾驶证的群众，可在“湖南公安服务平台”申领电子驾驶证。

一是在路面查验方面。驾驶人可出示电子驾驶证，经交警核验无交通违法行为以及不属于驾驶证暂扣、吊销期间驾车等异常情形的，免予处罚放行。如驾驶人有交通违法行为，且适用简易程序处理，可以使用电子驾驶证接受处理罚款金额在200元以内(含)，驾驶证记1分、2分、3分、6分的交通违法，但处理后其驾驶证记分不得超过11分。

二是在窗口办理交通违法处罚方面。电子驾驶证可视为纸质驾驶证，处理本人名下登记车辆的适用简易程序处理的交通违法, 累计记分也不能超过11分。

三是在事故处理方面。发生交通事故后，驾驶人未携带纸质驾驶证，符合快撤直赔情形的，可将电子驾驶证图片作为驾驶人证件信息上传至轻微交通事故快撤直赔系统;适应简易程序或一般程序处理的事故，在现场勘查和调查取证阶段，驾驶人可出示电子驾驶证交由交警进行登记、核验、存档。

需要注意的是：目前，湖南公安服务平台电子驾驶证，使用人员仅限由湖南省公安交警部门核发机动车驾驶证件的人员，车辆仅限“湘”牌车辆，交通违法、交通事故发生地仅限在湖南省行政区域范围内。

责编：张璐

来源：新湖南客户端