金鹰报·新湖南社区频道记者 谭好

“大家慢慢走，不要急，不要挤，注意安全……”在长沙市天心区文源街道金汇社区明德天心中学和红卫小学附近路口，周一至周五上学、下学时段，总能看到十多名戴着红袖章的护学岗志愿服务队队员在维持交通秩序，他们中有党群志愿者、民警、教师以及学生家长等，大家共同参与，风雨无阻，引导学生安全过马路。

护学岗志愿服务只是金汇社区众多志愿者倾情助力社区治理的一个缩影。近年来，金汇社区坚持以党建为引领，依托新时代文明实践站，将常态化志愿服务融入社会治理的“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”，使志愿者成为参与社区治理不可或缺的力量。

党员示范引领 为民服务赢好评

“您家里有什么需要帮忙的，尽管联系我……”今年68岁的李永汝是金汇社区柠檬丽都小区退休党支部书记、金汇社区志愿服务队队长，也是文源街道“源圈”公益服务站优秀志愿者之一。平日里她都会带头参与社区组织的各项志愿服务活动，无论是文明创建宣传、安全隐患排查，还是党员帮扶、疫情防控总能看到她忙碌的身影。自退休以来参与志愿服务工作，目前李永汝的志愿服务时间已超过3000小时。用她的话来说，“我是一名志愿者，更是一名老党员，能为居民做些力所能及的事，很荣幸也很充实。”

在柠檬丽都小区楼顶种菜现象由来已久，其中有6栋房屋楼顶被居民用泡沫箱、水桶及砖块圈地种着各类蔬菜，多处摆放肥料桶等，不仅容易滋生蚊虫，恶臭难闻，还导致楼下房屋出现渗水现象，业主们对此意见颇大。

为彻底整治楼顶种菜乱象，助力文明典范城市创建工作，还居民一个安全整洁的生活环境，今年来，金汇社区党委将柠檬丽都小区楼顶种菜整治作为党建“小切口”项目，结合社区实际制订楼顶违规种菜整治计划，汇聚志愿者力量，召开专题整治会议，走访居民群众了解情况并上门劝导，同时开展整治清理行动。在社区整治楼顶种菜行动中，李永汝带领志愿服务队的6名党员志愿者组成监督员队伍，帮助社区解决整治清理工作中遇到的问题。

“楼顶种菜不仅污染环境，还存在一定的安全隐患，有个别居民的工作很难做通，我们只能反复上门，耐心劝说。”李永汝介绍，刚开始进行入户劝导时，有种菜居民表示，自己投入了大量人力物力和财力，坚决不同意停止种菜，为此李永汝总是不厌其烦、三番五次上门与居民协调沟通，耐心解释楼顶种菜的行为给其他业主带来的困扰。好在经过她苦口婆心的劝说，最后种菜居民均表示理解与支持。之后在社区开展的楼顶集中整治行动中，李永汝更是充分发挥党员先锋模范作用，不怕脏、不怕累，清理泥土、捡拾垃圾，并同其他志愿者一起将清理出来的泥土及水桶、泡沫箱等堆物按垃圾分类进行处理，得到了广大居民的一致好评。

李永汝（右四）和社区志愿者一起开展夜间巡逻。

“多亏有社区志愿服务队的大力支援，帮了我们大忙。”金汇社区党委书记黄灿表示，在楼顶种菜整治行动中，以李永汝为代表的志愿者用实实在在的行动为民解忧、为民办实事，彰显了志愿者的风采与责任担当，是社区治理的好帮手。

打造“红色义剪站” 为民服务零距离

“娭毑，我帮你把头发剪短点吧……”“可以，老石你的手艺我相信！”在金汇社区居家养老服务中心“红色义剪站”内，大家经常会看到一位满头华发的老人手拿理发工具，为居民们解决“头”等大事。理发师叫石清华，75岁，是位有着52年党龄的老党员，同时也是社区志愿服务队队员。

2020年疫情期间，石清华看到有剪发需求却不能外出的邻居时，便联系有同样技艺的曹长明，一起为社区居民理发。之后，两人更是找到金汇社区党组织，请求“用己所长、尽己所能”为民服务，解决60岁以上老人的理发问题。在金汇社区党组织的支持下，经过初步实践和摸底了解，今年3月金汇社区“红色义剪站”应运而生。社区居家养老服务中心志愿者刘薇介绍，红色义剪站是采取“定点+流动”的形式，为辖区60岁以上老人提供预约义剪服务，为行动不便的困难群体提供上门服务。

石清华和曹长明正在为小区老人理发。

“我们通过整合资源，链接辖区党群志愿者、社会组织、爱心单位共同发力，推动各行业、各类群体、社会组织参与社区治理、摸准居民需求，更好地为居民服务。”黄灿告诉记者，金汇社区通过制定精准化、精细化为民服务工作制度，细化为民服务工作台账，经过多次上门走访、调查之后，在充分了解居民群众需求的基础上，整合辖区资源，及时为居民解决急难愁盼问题。“目前社区常住居民有1万余人，居民日常服务需求量大，从了解群众需求到满足实现需求，仅靠十几名社区工作人员是很难完成的，所以在这过程中也都会有志愿者的身影。”

黄灿介绍，打造“红色义剪站”是志愿服务助力社区治理的生动实践，旨在进一步发挥党建引领实效，提升党建融合度，把为民服务做精、做细、做实。接下来，金汇社区将继续探索常态化精准化志愿服务机制，将志愿服务更好融入社区治理，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

爱心护学 为民服务保安全

金汇社区明德天心中学和红卫小学紧密相邻，在上下学高峰期，家长集中接送孩子，极易造成交通拥堵。为保障学生安全，维护校园周边环境平安稳定，近年来，金汇社区积极探索打造“民警、社区、学校和家长”多方联动一体式运行的护学岗模式，创新社区治理举措，解决了学校、社区、家庭共同关注的大难题。无论严寒酷暑、雨雪风霜，护学岗志愿服务队坚持每天“定人、定时、定岗、定责”原则，用心守护好学生安全出入校园的“最后一百米”，为辖区中小学学生、家长筑起了一道安全屏障。

“有了护学岗的守护，我们一点也不担心孩子过马路的安全，这些年来，也从未发生过什么危险。”社区居民肖女士说，得益于护学岗志愿者的无私奉献，让她们心里很踏实。

此外，志愿护考也是金汇社区一道特色风景线。明德天心中学是长沙市中考考点之一。每年中考期间，社区都会组织护考志愿者队伍在校园周边开展环境保护、交通疏导、秩序维护、物资保障等护考志愿服务。自2014年至今，金汇社区已连续9年为中考学子顺利参考保驾护航。

为持续鼓励志愿者积极参与社区基层治理，金汇社区党委联合新时代文明实践站每年还会对表现突出的志愿者进行表彰。“今年10月，我们表彰了28位表现突出的优秀志愿者，给他们发了奖状和慰问品。”黄灿说，目前社区志愿服务队成员已有200多人，之后社区将进一步拓宽平台，完善管理机制，吸纳更多的居民志愿者加入到社区的志愿服务活动中，凝聚强大的爱心志愿正能量，携手共建文明和谐社区。

在李永汝看来，志愿服务队是社区的后备力量，只要社区有需要，他们就会挺身而出，“这是我们共同生活的家园，我们有义务也有责任把它建设好！”

一审 王薇

二审 任琼瑨

三审 王展

责编：王薇

来源：新湖南客户端