新湖南客户端4月26日讯（通讯员 李潇玲）何岸是长沙理工大学计划财务处（以下简称“计财处”）的一名工作人员。2003年起，她开始负责科研经费报账工作，其专业、耐心、细致的工作态度，受到学校科研工作者的一致好评。2013年，何岸被委派到继续教育学院财务岗。2019年9月，学校正进行机构调整，深化改革，提升服务管理能力，多个单位向何岸发出了工作邀请，而计财处一声召唤，何岸就回到了计财处科研核算岗。她说，“我对科研经费管理政策最熟悉，应该更好地为科研人员服务。”

计财处处长颜鲜明说：“学校党委对学校财务提出了要提升内部治理能力，完善防控体系，化解内部风险的要求，何岸老师耐心细致、专业周到，是财务人员模范履行‘站好位、理好财、把好关、服好务’工作职责的代表。”

“‘用心’把平凡的事做好”

“长理科研报账群”是计财处科研核算科为方便老师们科研报账而成立的微信群。何岸入群后，对于老师们提出的问题总是第一时间答复、第一时间处理。水利学院谢敏老师说：“何老师工作起来如阳光般温暖、像春风般和煦。”

学校推广智慧财务报账系统后，她说：“欢迎大家来科研科‘打卡’，我们现场教学。”

工作中看到有规范粘贴的票据，何岸将其拍下来发到群里；老师们对报账有疑问，她耐心解答；遇到自己解决不了的问题，她为老师们提供相关人员的联系方式……她24小时在线，成了老师们的“在线客服”。

服务好老师们，是何岸对自己的首要要求。但一件事给了她很大的触动，让她发现仅仅是服务还不够。

一次，何岸参与一个课题的财务验收工作。由于项目负责人没有按工程进度结算经费，而是按年结算，导致部分经费被回收。“这让我意识到，财务工作应该从只注重服务转为服务、管理与监督并重。”

△何岸在检查、核对票据。

于是，何岸在致力于做好财务服务的同时，还不断提高自己对于经费支出的管理与监督水平。

2013年之前，我国对单位和个人从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入有免征营业税的优惠。在深入学习政策后，何岸觉得自己有义务为科研人员争取到更多的惠利，但是在现实中要做到却并不容易。

学校不同学科不同专业的科研项目众多，能得到减免税金的只是特定的一部分。何岸每拿到一份科研合同，不仅会整理好申请资料，还会专门去了解这个科研项目运用了什么专业技术知识、具有什么含金量、属于技术开发合同还是技术转让合同。当税务局工作人员提出疑问时，她会捧着申请资料对工作人员立即做出解答，一个又一个专业名词从她嘴里蹦出：智慧交通、路基沉降、仝路面……她把自己变成了一个“万事通”，“我其实也只是学了一点皮毛，但是起码能在税务局工作人员问起来的时候向他们稍微解释一下是怎么一回事。”

只要是何岸报送的申请资料，一次性获批率能达到95%，这也使学校科研人员真正享受到了国家对于科技工作者的政策红利。

“我一直坚持一个理念，就是为广大师生做的每一项服务都要从他们的角度出发，”何岸说，“学校正在进行‘幸福长理’建设，我觉得只要我‘用心’做，就可以把平凡的事情做成让广大教职员工幸福的事情。”

“把压力变成动力就不觉得烦恼”

何岸从1992年到原长沙电力学院财务处工作，至今在财务岗位上已工作了30年。财务工作要保证数据的真实、合法、准确，需要严谨认真、耐心细致。“工作压力肯定是有的，但是把压力变成动力以后，我就不觉得这是一件烦恼的事情了！”何岸说。

今年3月的一个星期五，有一位老师到计财处提出疑问，为什么自己在年前送过来的票据至今没有报销，是不是财务工作人员有意在“卡”在“拖”。何岸赶忙出来安抚这位老师的情绪。她耐心指出了票据不合格之处，等这位老师把按规定重新整理好的票据送来时，已过了下班时间，为避免老师再跑一趟，何岸一一认真核对完毕。周一一上班，她就亲自督促把这笔账处理完成并支付到位。“我们有义务从专业的角度提醒大家，什么样的票据不符合要求、怎样才符合要求。”

有人问何岸，“遇到这种事会不开心吗？”“这位老师的心情我很理解，我也觉得没有什么好不开心的，遇到不开心的事了就转变方法，把它变为开心的事嘛。”所以她在工作中会注意做到“服务意识强一点，耐心多一点、工作方法活一点、微笑多一点”，“这也是我们计财处所有工作人员的工作准则。”

当然，受到误解，何岸也希望获得理解。她认为，作为一名服务者，除了不断改进服务态度、更新工作理念，还要提升工作技术手段，帮助老师们从繁杂的琐事中解脱出来专心科研，“让专业的人做专业的事，为老师们提供更专业的指导。”

随着数字技术的发展，人工智能正在高校财务工作中普及。2019年，学校开通智慧财务系统进行网上极简报销，何岸和同事们一起走进全校各个学院进行宣讲。

△何岸在指导年轻同事学习相关财务制度。

宣讲前，何岸会针对不同学院单独备课：比如查询学院近一两年的经费收支情况是多少、主要有哪些方面的科研与平台项目、如果实行网上极简报销有什么优势等等。由于功课做得足，老师们听得非常认真，一个个都认真地做好笔记，并不时提出各种问题和意见建议。

在何岸与同事们的宣讲、推广下，越来越多的老师开始尝试使用网上极简报销。师生们发现，这种形式加快了报账工作效率，有效解决了排队长、报账难的问题，“现在的报销快捷方便，不用排队，还能跟踪每笔账单，越报越快，为账务处的老师们点赞。”一名教师称赞道。智慧财务报账系统迅速在长沙理工大学师生中普及开来，2020年至2021年，通过智慧财务报账的业务年均达到13000笔，较2019年增长了近4倍，其中科研经费的报账网报率达到了90%。

同时，根据老师们反馈的30多条意见建议和整理归纳的有效解决情况，何岸向相关领导汇报后，着手修订了相关管理办法，简化审批流程，获得了广大科研人员的好评。有老师在她的朋友圈点赞，认为这是“为民办实事的典范”。但她觉得自己只是做好了应该做的：“虽然我们的岗位不同，但是为学校‘百强梦’所做的努力是一样的。”

“我对这里有一种情感”

身姿挺拔充满活力、衣着简洁大方又不失干练、嘴角带着上扬的弧度，这是大家对何岸的第一印象。不论何人何时何事找她，她总是面带微笑、开心快乐的样子，感染着身边的人。

科室成员大部分是90后，年轻，带着蓬勃的朝气。从着装到态度，大家都在向何岸看齐，就像她常说的一句话那样：“这是一个年轻人的集体，是朝气蓬勃的集体。年轻人就是要积极向上、阳光开朗。”

票据多、业务量大，何岸和同事们经常加班加点。逢年过节，计财处的办公室总是灯火通明。常常到了年二十八那天，她们还在加班。“每年我们都要留到最后，要赶着把大家的年终绩效在年前先算出来。”仅2022年1月，核算科记账凭证达1874份，分录达10800笔，审核附件张数更是多达两万余张，但是这个“阳光集体”始终坚持在岗，任劳任怨。

计财处是长沙理工大学经管学院学生实习基地。2019年以来，核算科陆续接收了60多名实习生。最多的时候，何岸一次带了10位经管学院的学生。

教学生时，何岸会手把手传授专业技能，组织他们学习新政策、新制度。她还特别注重培养学生们待人处事的能力、强化他们的服务意识，要求他们端正工作态度，微笑服务师生。在核算科实习的经管学院会计专业硕士研究生李雅倩说：“何老师用真挚的爱心、谆谆的教诲、温情的关怀帮助我们成长，在何老师身边我们感到很温暖很开心，非常感谢老师的指导。”

△何岸给实习学生们进行培训。

何岸不仅教学生们专业上的知识、技能，同时还关心他们的就业、生活。

经管学院信管专业的张敏同学家里经济压力大，学习成绩不错、能力强，但是英语四级始终过不了。何岸为他急在心上，逼着他背单词、刷题库，督促他顺利考过了四级。就业季时，何岸向中建四局大力推荐了他。最终，该生顺利签约广州中建四局任财务会计。毕业时，张敏特地来感谢何岸。何岸很高兴：“作为一名高校工作者，无论在什么岗位上都有育人的责任。”

工作30年，何岸多次获评“优秀共产党员”“优秀教育工作者”“工会积极分子”，被授予长沙理工大学芙蓉百岗明星、长沙理工大学十一五优秀科技工作者、机关党委“文明示范岗”。总有人夸她工作做得好，但她只是谦虚表示：“那是因为我生在长理、长在长理、工作在长理，许多前辈看着我长大，我对学校非常熟悉、对很多人都非常了解，我对这里有一种深厚的情感。”

何岸对自己的工作还有更长远的规划和愿景：她希望能在学校和各位老师们的理解与支持下，进一步加强财务信息化建设和制度建设。“学校全体教职员工无论是在教学岗位上还是在科研岗位上，都在努力为决胜建成‘百强’大学做贡献，我们财务工作者也不能落后！我会立足于自己的本职岗位，继续为大家提供专业、细致的服务。”

一审：刘宇慧

二审：张马良

三审：熊佳斌

责编：刘宇慧

来源：新湖南客户端