信息时代 不能让老年人掉队——手把手教老年人玩智能手机

“感谢志愿者教我学会了出示健康码、扫码支付、扫码乘车等常用操作。”近日，退休多年的唐老师特意来到湖南开放大学离退休处表示感谢。

不会出示健康码、行程码，担心受阻不敢出门；现金要随身携带，既麻烦又常丢失；迷路了常常找不到方向急得团团转……而这一切，如果能像年轻人一样会使用智能手机，都不是问题。唐老师和不少老人一样，不会使用智能手机，这给他们的生活带来了许多不便和烦恼。他们也曾向人请教过，可智能手机对他们来说，太难学了，从哪个位置进入？怎么滑动？他们操作起来都很不容易，再加上视力不好、记忆力衰退等身体原因，更让他们学得慢，忘得快。久而久之，他们对智能手机有了抵触心理。

信息时代，不能让老年人掉队。从今年4月起，湖南开放大学离退休工作处携手“二十六度半”青年公益协会，组建了一支70多名年轻人加入的志愿者队伍，利用每周五下午时间，“一对一”帮助退休教师和该校周边社区的老年人学习使用智能手机，畅享智能生活。针对老年人的特点，学校要求志愿者采取化繁为简，画图教学和手把手带着实操的方式，帮助他们学习操作方法。一次教不会，就再次教，这回不行，下次又来。志愿者始终不厌其烦，态度永远是那么温和。几个月下来，唐老师等老人终于掌握了智能手机的一些常用操作。

除此之外，湖南开放大学还在系统内开展老年人运用智能技术“千课进社区”活动，目前共在全省组织开展831场专题培训，吸引3.6万名老年人参加，取得较好成效。      通讯员 刘姣

原载《湖南日报》（2021年12月10日14版）

责编：姚帅

来源：湖南日报·新湖南客户端