三湘都市报·新湖南客户端11月29日讯（全媒体记者 李琪 通讯员 杨正强 陈思雨）“爹爹 ，您哪里不舒服或者有什么要求都可以通过这个牌子告诉我。”11月27日上午，湖南省胸科医院ICU（重症加强护理病房）的护理人员正拿着“ICU病人沟通卡”询问张爷爷的需求。一幅幅看似简单的漫画图所组成的“ICU病人沟通卡”，搭建了一座医患爱的桥梁，让患者感到格外温暖。

今年94岁的张爷爷家住长沙市芙蓉区。由于患有结核性脑膜炎并存在咳嗽吞咽功能障碍，再加上呼吸衰竭，痰液总咳不出来，ICU团队为他进行了气管切开术。术后，张爷爷恢复良好，但苦于无法说话，护理人员通常需要用肢体语言、对口型、用手指物品等一番费力沟通后，才能知晓张爷爷究竟想要做什么。时间一长，张爷爷常常会耍起“小性子”，拒绝与医护人员沟通，说什么也不搭理。

为方便和张爷爷的沟通，省胸科医院ICU的护理人员将以往的临床工作经验总结成了患者使用率较高的27种基本需求，并以图文的形式制作成“ICU病人沟通卡”。患者只需通过动动手指、点头摇头或眨眨眼睛等细微的动作示意，护理人员即可知道其要求，并能准确地帮助解决问题。

“通过‘ICU病人沟通卡’，我们护理人员能及时了解并解决患者的各类需求，增进护患之间的沟通，让患者感受到病房里的温暖。”护理部李慧珍主任表示，优质护理服务就是把最简单、炽热的暖阳，给予每一位患者，用无微不至的暖心服务温暖每一位患者与家属的心。

责编：吴岱霞

来源：三湘都市报