三湘都市报·新湖南客户端8月5日讯（记者 和婷婷 通讯员 夏梦 王华 江钻 视频 王珏）善良的人，在平凡岗位上总会传递温暖。近日，一则来自湖南湘西高速的视频在网络上迅速发酵，不到20个小时就引来1亿网友围观，突破230多万点赞量。究竟发生了什么事？

车内传来哭喊声，收费员冲出岗亭迅速推杆放行

8月4日上午10点09分，一辆白色小轿车匆忙驶入G56杭瑞高速凤凰收费站X20收费车道。“快点啊，人不行了！”车内传来撕心裂肺的哭喊声，收费班长吴孟师往岗亭外一瞧，来不及思索，立即起身。“先把我们放出去吧！”驾驶员话音未落，吴孟师已经冲出岗亭，迅速推杆放行。

由于事发突然，待该车离开后，吴孟师将看到的情况详细上报监控：“副驾驶一直在哭，我看后面躺了个人，我马上推杆让他走了。”“我怕他出事，耽误他的时间。”吴孟师向监控员承诺：“如果他没回来的话，这个钱我出。”

司机当面致谢，收费员将水转赠防疫人员

当日17时，该车驾驶员回到凤凰收费站，找到收费班长吴孟师，当面致谢并补缴了通行费：“万分感激，当时孩子脸色发白，我们急坏了。”

驾驶员解释，当时因小孩误食异物，需紧急送往医院，情急之下才请求快速放行。万幸的是因送医及时，目前小朋友已无大碍。为表感谢，小孩的家人送了一件矿泉水给收费站。

“我也是一位父亲，感同身受……小孩没事就好！”见推辞不下，吴孟师将收下的矿泉水送给了凤凰收费站检测点的防疫工作人员。

本能反应，善良之举扮靓收费窗口

吴孟师的举动得到了同事们的好评。“就算车主没有来补缴通行费，这种情况下大家都会争分夺秒，快速放行，事后再处理通行费。”当天，凤凰收费站站长杨屹这样说道。

据湖南高速集团湘西分公司党委书记、总经理涂征宇介绍，按照湘西高速应急处置预案，收费站遇到类似的应急救援突发事件，作为运营管理单位要遵循“人民至上，生命至上”原则，工作人员会优先保障应急救援车辆快速通行，为群众出行提供优质服务保障。

据悉，吴孟师是一名“90”后，2013年12月进入湖南高速公路集团湘西分公司，是凤凰收费站收费一班收费班长，入党积极分子。8年的高速生涯，他不止一次展现他的责任之心，善意之举。2019年6月6日，他拾金不昧，归还司乘遗失手机；2019年9月9日，他暖心救助迷途“异乡客”；2020年12月16日，他热心帮助负气青少年平安归家……吴孟师亲切、真诚地服务司乘，是千千万万名湖南高速人的一个缩影。

各行各业都有“吴孟师”，他们在平凡的岗位上用善心之举温暖他人，散发着社会正能量。为这位敬业又暖心的收费员“小哥哥”点赞！

作者：记者 和婷婷 通讯员 夏梦 王华 江钻

责编：袁欣

来源：三湘都市报