情系患者•服务一流|锦旗背后的暖心故事
来源:新湖南客户端.健康见闻
2021-07-20 16:40:54

大众卫生报·新湖南客户端讯(通讯员 刘洁 摄影 胡良红)7月15日,南华大学附属第三医院护理部接待了一位特殊的客人,他就是该院消化科出院患者曾某的父亲,这位老父亲不顾炎炎烈日,不辞辛苦从衡东骑摩托车赶来,为该院护理部副主任邓芬燕、ICU护士长奉佳佳分别送上写有“医术精湛、医德高尚”“情系患者、服务一流”字样的两面锦旗,表达了对该院静脉治疗团队精心护理的感谢。

今年5月13日,南华大学附属第三医院消化科罗薇护士长接到一个求助电话,电话那头是两位年迈的父母救女心切的期盼声音,他们的女儿曾某,41岁,确诊宫颈癌半年,放化疗两个月后,因为血管条件极差,在当地医院输液困难,得知该院开展了中长导管置管术,遂向罗护士长咨询求助,当日下午,患者便办理了入院手续。

患者入院前因化疗药物的使用,双上肢血管硬化严重,加上患者极度消瘦,平躺困难,更给置管增加了难度。护理部副主任邓芬燕,ICU护士长奉佳佳和主管医生刘海君经过反复讨论、充分评估后,决定尽快为患者置管,尽早为患者解决输液困难的问题。

5月14日晚,护理部副主任邓芬燕,ICU护士长奉佳佳在患者左侧肘上贵要静脉穿刺置管成功,保证了患者的药物顺利完成。5月17日,患者出院,他们对南华大学附属第三医院的护理团队优质服务赞不绝口,奉佳佳一直与患者的父母保持密切沟通,无论他们何时需要帮助,奉佳佳总会放下手中的工作,细心的解答所有的疑虑,并不断鼓励曾某积极治疗。

在该院消化科,一面面熠熠生辉的锦旗,是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定,承载着患者对医护人员的信任和感激,彰显着护患之间彼此的真诚与和谐。医务人员收获的不仅仅是一份荣誉,更是一份责任,一份鞭策。

[责编:涂诗卉]

[来源:大众卫生报]

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