泸溪县退役军人事务局:为退役军人“暖心”解困
来源:新湖南客户端.湘西
2019-08-09 22:13:22

新湖南客户端通讯员 唐飞

8月7日下午3时许,湘西土家族苗族自治州泸溪县退役军人事务局办公室里突然走进来两位风尘仆仆的来访者,工作人员笑脸相迎叫他们先行坐下,随后两杯冰水端到了二人面前,工作人员说:“叔叔,阿姨外面天气热先喝口水,有什么慢慢说。”据了解,来访者其中一名叫孙代超是白羊溪乡的老退役军人,另一名叫杨正妹是小章乡退役军人胡代俊的妻子。

孙代超在部队服役6年,退役后干过民办教师,放过电影,这次来是听说有退役士兵社保接续的政策,看看自己是否符合政策可以参加接续。由于退役后正值计划经济向市场经济的过渡时期,同时自身的经历也比较复杂,一时难以确定其是否符合相关政策。对此工作人员先行记录,将相关经历及有关诉求详细记载并登记在册,同时积极向乡镇和有关部门进行沟通衔接,最终确定孙代超不属于政府安排工作方式退出现役的士兵,无法享受到社保接续相关政策。

针对他对自己身份定性的疑惑以及以前所从事的相关行业,现在是否有相关的优惠待遇,工作人员都有针对性地进行了一 一解答。“谢谢你们,国家成立这个部门真好,你们为退役军人办了实事,虽然我不符合相关政策,但我所有的问题都得到了合理解答,我很满意。”孙代超说道。

“我老公是退役军人,现在身体很差,我身体也不好,我只有一个女儿而且已经出嫁,看能否给我解决五保供养?而且我是独生子女家庭中的独女户,但一直没有享受到相关政策,看能否帮忙协调解决一下。”杨正妹一连串的问题并没有“吓到”此时正坐在她对面的该局局长李代米。

李代米向旁边的工作人员询问:她之前是否来过,当时的诉求是什么?是否已经登记解决?在了解到这次“八一”已经对其进行了慰问,同时根据实际情况为其申请了临时困难救助,李代米还是放心不下,拿起手机与乡镇相关负责人进行了沟通确认,并将独女户的政策享受问题进行了沟通衔接。乡镇反馈:之前的临时困难救助正在按程序办理,五保户可以先行申请再由民政部门审核,独生子女证正在联系相关部门予以办理中。杨正妹听到困扰自己许久的问题都得到了及时合理地解答,连忙说道:”谢谢,谢谢你们为我们排忧解难,让我们找到了家的感觉。“

“你们慢走,以后你们就把这里当成娘家,没事常回家看看,坐坐。我们也将竭尽全力为你们做好服务,努力把这个退役军人的娘家办得越来越好。“李代米笑着说道。

这只是县退役军人事务局日常工作中的一个缩影。据悉该局自3月19日正式挂牌成立,已累计接待退役军人(军属)300余人次,有效解答各类诉求260余条。

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