湖南日报·新湖南客户端3月25日讯（通讯员 江伯洲 李素芳）“太感谢你们了，我爸爸患有老年痴呆，我给他买了定位手表，他也没戴，感谢你们发现异常并联系我，要不然我都不知道他出门了，真的谢谢你们。”家住辖区的廖女士激动地向鼓楼社区工作人员连声道谢。

3月22日下午3时，鼓楼社区工作人员在社区门口进行志愿服务活动时看到一位步履蹒跚的老人在马路中茫然四顾。当时马路上车流量很大，老人置身危险的车流中，工作人员立即来到老人身边，将老人搀扶到社区大厅的休息区坐下，并为老人倒上热水，“伯伯，您要去哪啊，家住哪里呢，身份证带了吗？”交谈中，老人虽然口齿含糊，但耐心的倾听得知了他的姓名，得知老人今年93岁，患有阿尔茨海默病，外套上无家庭相关信息。工作人员立刻通过姓名信息在网格化数据中进行排查，找到了老人女儿的电话。“廖女士，我们在鼓楼广场附近遇见廖伯伯，请问他是您的父亲吗？我们根据您父亲提供的姓名，通过网格化平台查找到您的联系方式的。”“对对对，我是，你们在哪里，我马上过来”。

不一会儿，廖女士匆匆赶到社区后，社区工作人员才了解了详细情况；原来老人住在车站附近，老人自己出门散步，走着走着就找不到回家的路，于是出现了开头的一幕。看到老人安然无恙，社区工作人员叮嘱廖女士，今后要多关注老人的情况，避免此类情况再次发生。

下一步，该社区将会继续重点关注社区老年人群体，强化为民服务意识，继续热情耐心地为群众排忧解难，坚持从群众利益出发，从身边的小事做起，真正做到“想群众之所想，急群众之所急”，提高辖区群众的安全感和满意度。

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