湖南日报·新湖南客户端3月14日讯（通讯员 周家希 ）“网上买的衣服货不对板，商家不肯退怎么办？”“新买的化妆品才用几天就过敏了，可以要求退货吗？”“假冒伪劣产品的辨别方法请看这边！”......屈原管理区文化艺术中心的广场上人头攒动，各单位的相关负责人员身穿制服，向群众们宣传科普消费者权益的相关知识，场面十分热闹。

3·15国际消费者权益日即将来临。为推动消费者权益保护工作，凝聚社会各方力量，营造放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益，激发消费活力，区市场监督管理局、区消费者委员会于3月12日组织开展以“创优消费环境，激发消费活力”为主题的3·15国际消费者权益日系列活动。区管委会副主任徐胜出席活动，区市场监督管理局、区公安局、区司法局、区农业农村局、区卫生健康局等相关单位参加活动。

活动现场，各单位通过悬挂横幅、摆放展板、设立宣传咨询台，现场解答有关识假维权的问题，向过往群众发放宣传手册和消费者权益资料，讲解如何如何判别产品真假等方式，宣传普及消费知识，吸引了广大群众前来了解、咨询。一位参与活动的群众表示：“日常生活中一些‘三无’产品、假冒伪劣产品单从外观上很难分辨出来。这次真假产品辨别的科普很实用，回家后，我要分享给家人、朋友，让他们也避免上当受骗，希望今后相关部门也可以多宣传这一方面的知识。”

另一边，挂有“严厉打击假冒伪劣”横幅的货车正在装载侵权假冒伪劣商品，预备开往垃圾回收站对收缴的侵权假冒伪劣商品进行销毁。“这种酒的瓶盖上印的有特殊图案，用紫外线照射一下，会发出光芒，而假瓶盖上则黯淡无光，我们日常购买时就可以凭这个来鉴别是不是真品。”现场的工作人员一边装载一边向现场群众宣传科普假冒伪劣产品的危害和辨别方法。

此外，当日还开展了3·15执法行动、3·15食品安全“你点我检”活动、消费维权“五进”活动、放心消费创建倡导引导和经营主体信用提升活动、“激发消费活力”消费维权年主题宣传月活动、集中收看央视3·15晚会等八项活动，深入优化消费环境，解决群众‘急难愁盼’，推动消费提质升级。

据悉，2023年我区针对消费者反映的“热点”问题和社会关注的“焦点”问题，组织执法人员对食品、药品、饮料、酒类、农资等商品进行了重点监督，抽检110批次、立案处理24起，积极处理群众消费诉求362起，办结率100％，为消费者挽回经济损失21万余元。市场监督管理局相关负责人表示：“2024年我们将围绕‘创优消费环境，激发消费活力’这一主题，从正确引导消费主体、关注民生消费重点、示范引领放心消费、监管发力铸牢防线这几个方面着手，持续推动消费者权益保护。”