湖南日报·新湖南客户端2月6日讯(记者 王娇 通讯员 庹级明)2月6日上午,张管局2023年服务创优竞赛活动讲评暨2024年春节假日期间安全生产和旅游接待工作会议召开。张管局党委副书记、局长张冲出席会议并讲话,张管局党委专职副书记李祥永主持会议,局领导肖启宇、王祥、向蔓、毛坚坚参加会议。
表彰先进个人。
现场交办重点问题。
会议听取了张管局2023年第四季度服务创优竞赛活动情况汇报,对获得先进的单位和个人进行了表彰,并就重点问题进行现场交办,安排部署2024年春节假日期间安全生产和旅游接待工作。排名靠后的单位主要负责人依次作表态发言。
张冲指出,2024年是景区建成世界级旅游景区的开局之年,面对新征程、新挑战,全局上下要始终坚持服务至上,以游客体验和需求为中心,持续优化旅游服务质量,强化景区精细管理水平,全力营造优质的旅游环境。要坚持问题导向,举一反三,针对管理、舆情管控、作风等方面存在的问题,全力以赴抓整改,真正做到“第一时间发现问题、第一时间解决问题”。要精心组织,围绕目标、要求和重点,进一步创新工作举措,健全优化各项考评细则,确保“服务创优”取得更大成效。要坚持严格奖惩,充分运用好考核“指挥棒”,强化奖优罚劣,重奖重罚,切实推动各项工作有力有效开展,不断提升景区形象。要认真总结经验,充分发挥先进典型的示范引领作用,凝心聚力,全力推动武陵源区旅游业高质量发展。
就2024年春节假日期间安全生产和旅游接待工作,张冲要求,要树牢安全理念,强化风险意识,各负其责、各司其职、密切协作,扎实开展安全隐患排查整治、交通保障、舆情监测防范等工作,确保广大游客玩得开心、玩得安全。要压实主体责任,强化低温雨雪冰冻灾害、雨棚除雪防护、林木掉落、防火用火等重点问题的风险防控,充分发挥主动性与积极性,深入开展工作,切实将好制度坚持好、发展好。要把握重要时间节点,紧盯交通、消防、特种设备等重点领域,紧盯密集场所、临崖游道等重点场所,严格值班值守,提前做好应急准备工作,坚决遏制各类安全事故发生。要进一步深化“铁腕治旅”行动,持续抓好环境卫生、人员力量和服务措施不到位、追客赶客宰客等问题整治,全面提升景区的吸引力、体验感和美誉度。要坚持主动发声,全方位、体系化开展宣传推广,整合资源、关注热点,及时回应游客关切,切实为武陵源旅游发展营造良好氛围。
(一审:王庆 二审:李平 三审:张陆韬)
作者:王娇 庹级明
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来源:武陵源区融媒体中心