1月23日，湘西乾州供电支公司马颈坳供电所结合“我为群众办实事”实践活动开展“敲门行动”，把优质服务送到家门口。

“家里的线路老化，存在很大的安全隐患，这次你们上门服务，真是太好了！”家住己略乡红坪村的吴奶奶感激地说。在当天的“敲门行动”中，该供电所员工对老人家里的线路、家用电器进行了全面“体检”，向老人家讲解安全用电知识，并留下服务联系卡。此次“敲门行动”除开展用电安全宣传和检查外，还重点对孤寡老人、留守儿童、五保户等特殊群体的用电安全进行重点检查和服务，及时解决他们在用电过程中遇到的困难和问题。同时，该所还通过“村村响”、微信群等方式，广泛宣传安全用电知识，进一步提升客户的安全用电意识。

截至目前，该供电所组织员工对辖区内6个台区，近600户用电客户开展上门走访，对存在安全隐患的客户发放整改通知书，并现场指导客户整改，全力保障客户春节用电安全可靠。

下一步，该公司将不断提升供电服务水平，以实际行动确保每一位客户的用电安全和舒适。这场“敲门行动”，不仅是对客户的一份关怀，更是对优质服务的一份坚守和承诺。

作者:陈瑶

责编:段锦仪

来源:吉首市融媒体中心