湖南日报·新湖南客户端通讯员 吴晶

长沙市开福区四方坪街道金帆社区党委充分融合居民代表联系服务群众和网格化管理工作，立足社区实际，发扬新时代“枫桥经验”，探索构建条块结合、以块为主、上下联动、整体推进的网格管理体系，努力实现民意在“格”中提、事在“格”中办，打通服务群众“最后一米”。

网格管理有制度

社区党委按照“横向到边、纵向到底”的原则，把辖区划分为8个网格阵地，建立片组邻“三长制”网格化管理体系，明确联户任务，分级建立网格群；同步嵌入党组织，形成“社区党组织-网格党小组”架构，采取“党员志愿+服务”模式，充分发挥党员在服务社会、服务群众中的先锋模范作用，做实红色网格，实现党建网格化管理和志愿服务管理的有机结合；运用群众反映（点单）-网格长现场核实（派单）-居民小组长、邻长收集信息（接单）-社区或会同相关部门研究分析处置（办结）的清单化、闭环式管理模式，高效办好群众事，切实解决问题。

网格执行有速度

社区辖区内有7个开放式老旧小区，其中有4栋非自建房房屋已被鉴定为D级危房，涉及245户居民。为切实保障居民生命安全，社区党委在接到上级部门紧急排危工作部署后，第一时间启动应急预案，召开危房网格的居民代表联席会议；第一时间成立紧急排危小组，开展网格排查和排危撤离工作。毛巾厂1#栋101号房的邹嗲嗲是位高龄老党员，独自一人居住，在得知D级危房不能住人要搬出去时，邹嗲嗲表示：“我一定积极配合，但是我的儿女们都不在身边，我这么大的年纪到哪里去找房子住呢？”该户的联户居民代表曹国红得知后，立即上门了解详细情况反馈给网格长，并联合其他网格员一起帮助寻找低楼层的房源、联系搬家公司、打包物品、清扫房屋，让邹嗲嗲住进了新房子。在居民代表们夜以继日的上户动员、耐心细致的排忧解难和多方力量的共同支持下，4栋D级危房的排危撤离工作快速平稳地完成，15天内完成矿橡宿舍2栋44户居民紧急搬离；接到上级指示后10个小时内完成毛巾厂宿舍1栋剩余14户未搬离居民的紧急撤离工作，前后共撤离44户；9天内完成搪瓷厂宿舍集体楼和鸳鸯楼159户排危避险工作，居民全部平安过渡到安全的房屋中。

网格服务有温度

“三长”作为居民身边人，是连接社区与居民的纽带，也是社区开展工作的有力抓手。社区党委将网格化责任牌上墙，“三长”在对外公开的网格示意图上“亮身份”，方便居民群众随时联系。社区党委结合“我们的节日”开展了系列养老防诈骗等网格宣传活动，“三长”面对面地向老人们讲解养老诈骗的惯用手法和被骗案例，宣传反诈常识，让防骗反诈知识深入百姓心中，筑牢反诈“居民圈”的铜墙铁壁。在“攻坚三十天 清爽大城北”市容环境整治工作中，“三长”撸起袖子清理堆物、拿着工具铲除牛皮癣，走街串巷忙个不停，积极改善人居环境。

网格治理有宽度

为进一步延伸网格治理触角，社区党委坚持党建引领，运用“红色微网格，服务我先行”党员志愿服务活动载体，建立网格党员志愿服务队伍，激发党员服务群众的内生动力，发挥先锋模范作用。同时以“头雁领航”项目为引领，挂牌成立才子佳苑二期小区党群服务站，设立党建图书角、活动室、议事厅等多功能于一体的党群活动阵地，深化“党建+红色物业”建设；在社区党委的号召下，小区党员、退伍军人、热心群众、周边商户等多元主体纷纷加入居民代表队伍中，共同参与小区治理工作，商议解决辖区痛点难点、民生服务、环境整治等重要事项，实现“网格服务”与群众需求“无缝对接”，让网格治理的触角延伸到基层治理各个角落。

作者:吴晶

责编:聂沛

来源:开福区融媒体中心