湖南日报·新湖南客户端通讯员 陈佳

近年来，长沙县江背镇牢固树立“群众利益无小事”理念，深入践行“四下基层”，面对群众反映最强烈、最迫切的问题，力解群众“急难愁盼”，赢得群众“真心点赞”，推动“走找想促”往深里走，往实里走。

一间超市暖民心

镇党委书记苏波在信访接待超市接待群众

“谢谢你们的协调，这下孩子们不用再受噪音困扰了。”近日，江背镇信访接待超市接待了几位来自江背社区集镇的群众。据来访群众反映，集镇某商店宣传喇叭声音较大，影响周边学生学习。接群众反映后，江背镇立即组织江背社区、执法队、市监所工作人员，联系商店相关负责人，耐心向商户讲解相关法律法规和噪音技术标准，协调确定商店宣传喇叭的播报时间，并严格控制喇叭音量，以免造成噪音扰民，用精心协调管理，实现了邻里之间的和谐共处。

“我想咨询退役军人相关方面的政策。”五美社区刘先生拨打镇级热线反映。接到诉求后，五美社区民政专干当晚入户，向刘先生详细解释当前政策，让退役军人及家属感受到关心和关怀，减少“多回跑、来回跑”的繁琐程序。

自开通信访接待超市和镇级群众来访热线以来，江背镇积极践行“枫桥经验”，全力打造一站式受理，一揽子调处，一条龙服务的“暖心”品牌，收获群众众多好评。

一条热线纾民困

“小水管”连接着“大民生”。自来水安装问题，是民众目光聚焦的重点，2023年12月，福田村开伏塘组村民拨打“12345”政务热线反映自来水入户相关问题。

福田村入户与群众沟通

接到群众反映后，镇村多次对接供水服务中心，现场查勘用水情况，组织召开协调会，协商入户管网费等相关事宜。开伏塘组党小组长、邻长王银科多次上户与群众面对面沟通交流，挨家挨户讲情况、说道理。目前，施工队伍已进场，待管网安装完毕后村民即可用上“放心水”。

江背镇扎实推进片组邻“三长制”工作，畅通服务群众“最后一米”，帮助解决群众“急难愁盼”，积极参与基层治理，做到民忧解决在一线，工作落实在一线。

一根网线解民忧

近日，有网民通过网上群众工作云平台反映，朱梅公路交叉口道路一侧的排水口，由于常遭大车碾压，防护网被压坏，不利于居民安全出行。了解到具体情况后，江背镇相关办所当即组织人员现场查看、维修，于次日维修完毕，消除了安全隐患。同时，结合“路长制”和道路交通隐患排查工作，江背镇全面推进现有道路养护，组织对辖区内农村主要干道进行专项安全巡查，防范化解农村道路交通安全风险隐患，确保群众出行平安放心。

征途漫漫，实干为先。江背镇将继续结合“走找想促”活动，从群众关心的小事做起，积极回应群众殷切期盼，以“大处着眼”的视野格局和“小处着手”的方式解决群众的“急难愁盼”，用实际行动提高群众的幸福指数和满意指数。

作者：通讯员 陈佳

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来源：湖南日报·新湖南客户端