湖南日报·新湖南客户端通讯员 文雅丽

近日，家住长沙县湘龙街道龙塘安置区的居民文检武发现，小区里的电瓶车车位多了，从各家窗户接出来的“飞线”少了，公共区域卫生死角也少了，坏掉的路灯亮了，坑坑洼洼的路面正在修复，这个建成十多年的安置小区旧貌焕新颜。

文检武眼里的变化，得益于湘龙街道深入开展“走找想促”活动，从细微处见真章，聚焦“改”字,回应关切解决群众最忧最盼的问题，把“烦事”改“好事”，“难事”改“实事”，“忧事”改“暖事”，将微改造改到群众心坎上，改出城市文明新风。

“烦事”改“好事” 群众生活更舒适

清早，居民杨春华来到附近的城西潇鲜生鲜市场挑选羊肉，干净清爽的菜市场让她的“买菜体验”非常好，她说，“无论下雨还是天晴，菜市场都是干净的，来这里买菜方便又安心。”

改造后的农贸市场内架设了100米不锈钢摊位台，流动摊贩可以把菜摆台上卖。均为文雅丽 摄

很难想象，杨春华家旁边的菜市场此前一直被贴上“脏乱差”的标签，存在气味难闻、地面摆摊、电动车乱停放等系列问题，是困扰居民的烦心事。直到社区牵头组织、业主出资改造，变成既有“文明风”，又有“烟火气”的生鲜市场，摊主卖菜方便，居民买菜放心。

湘龙街道始终把群众的声音放在心上，针对安置小区基础设施不完善、管理不到位等问题，强监管、微改造，争取把群众的“烦事”变为“好事”，改到群众心坎上。

图为湘龙街道在龙塘安置小区安装的便民信息栏。

街道还提供“菜单式”服务，龙塘、城西安置小区的农民安置房小区改造充分听取居民意见，切实提升居民群众的满意度；龙塘安置小区安装可擦除、重复使用的便民信息栏，让各类租房信息有处可去，化解城市“牛皮癣”……这些小改造，让各类群众“烦事”轻松化解，成为便民利民的好事。

“难事”改“实事” 家门口”幸福升级

漫步在南塘路，只见曾经狭窄的人行小巷如今铺上了通畅靓丽的沥青路面；路旁的文化墙为城市文明注入新注解，成为街边独特一景；增加的电动车停车位解决了居民停车难问题，沿路整齐的石凳和明亮整齐的标识标线，让居民直呼幸福感满满……昔日破旧的门前小路，披上“新装”，成为文明、美丽街巷。

城市支路街巷与民生福祉相连，是牵动民心的“神经末梢”。2023年，湘龙街道启动“百街千巷”环境综合整治提升工作，曾经停车难、人行道窄、绿植乱等困扰居民的难事在改造后迎刃而解。

“我们以‘整乱象、完功能、保畅通、树特色’为原则，见缝插‘绿’，见缝插‘景’，打造精美街巷。”湘龙街道城市管理服务中心相关负责人说。

随着社区内的养宠家庭越来越多，“铲屎官”外出总有忘记携带清理工具、清理不干净的情况，不仅影响市民出行，还破坏市容环境。社区尝试过张贴文明养犬宣传标语、督促环卫工人清理等方式，这些做法却收效甚微。本着问题导向的原则，该社区通过走访居民、组织“小区夜话”，邀请居民出主意，3个“宠物公厕”应运而生。

“忧事”改“暖事” 人居环境更美丽

近日，家住龙塘安置区的周新民娭毑正为家人烹饪中餐，没有油烟，也不用担心呛鼻，她说：“新装的油烟机比起以前漏烟的旧机器好用多了，解决了我一直以来的忧心事。”

此前，湘龙街道发现，一些老旧小区家庭仅靠排气扇直接外排油烟，导致室内油烟呛人、室外空气污染严重，楼栋外墙立面存在“油鼻涕”现象。街道采取过很多方式，但都治标不治本，收效甚微，成为很多居民的忧心事。

经过3个多月的摸底、走访、统计，最终，湘龙街道为1000户居民装上了崭新的抽油烟机，从源头解决油烟问题。现在，居民家里无烟，路上空气清新，有效改善了周边的空气质量，提升人居环境。

同样的事还发生在锦苑小区。湘龙街道在入户走访中收到不少锦苑小区居民反馈：漏水、管道堵塞、道路破损、线路杂乱等问题已经影响了日常的生活，改造居住条件迫在眉睫。

老旧小区改造既要“面子”更要“里子”，湘龙街道城市人居环境建设服务中心工作人员介绍，小区外立面、屋面防水、绿化、路面、围墙、地下排水等都会进行改造，为居民营造舒适的生活环境。

“为民办实事只有进行时，没有完成时。”湘龙街道相关负责人表示，湘龙街道将努力提高城市管理精细化水平，持续把“民之所想”化为“脚下之步”，致力于让群众居住更舒心，生活更幸福，更好实现创城为民、创城惠民。

作者：通讯员 文雅丽

责编：封豪

来源：湖南日报·新湖南客户端