湖南日报·新湖南客户端12月14日讯（通讯员 张为）近日，汨罗市桃林寺镇吴先生拨打12345政务服务便民热线，称国道G240东塘社区路段两边水泥砼沟损坏，不仅影响车辆通行，还存在安全隐患。

修复前后对比

接到工单后，热线办工作人员第一时间联系汨罗市公路建设和养护中心,并得到了中心高度重视。公路中心立即调派养护工作人员赶往现场进行处理，对破损的路砖进行更换。据了解，截止到今年12月份，仅公路中心接到群众发现的马路隐患达32起，加上热线办派发工单及养护工作人员在巡查中发现，全年共计修复57起道路损坏。

不出数日，新市镇谢女士也拨打12345热线，称新市镇中心小学校门口处有下水道井盖破损，虽树立了警示标志，但因为是孩子上下学必经之路，仍存在安全隐患，希望能尽快修复。

井盖修复前后对比

知悉此问题后，新市镇政府负责人高度重视，立即安排镇道安办工作人员到现场核实情况。确认谢女士反映的情况属实后，镇政府立即安排人员施工，于次日将损坏的井盖修复到位，确保来往学生的出行安全。

针对此类热线，热线办相关负责人表示，事虽小，但关系群众出行安排，之后将继续关注道路畅通与安全，与热心群众、公路养护人一起为汨罗交通平安建设保驾护航。

一审：徐   娟

二审：刘晓元

三审：杨剑波

作者：张为

责编：张咪

来源：汨罗市融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。