“今天早上到国网APP提交申请，下午你们就来装表了，你们的办事效率非常快，服务态度非常好，真正做到了为人民服务！”11月30日，吉首市马颈坳镇合群村村民吴先生申请的家用充电桩成功接电后，对现场工作人员连连称赞。

今年以来，该公司持续优化供电营商环境，尽可能简化用户办理业务的流程，减少办理业务的时间和精力，同时在各个渠道宣传国网APP，让用户在家就能办理用电业务。完美融合了线上线下不同渠道的自由切换。 同时，定期对“三零”、“三省”服务推广成果进行评估分析，及时总结经验并发现问题，针对不足之处制定改进措施，以此提高服务质量和水平。

下一步，该公司将继续以优化供电营商环境为首要任务，扎实推进充电设施建设，全面提升优质服务水平，为“绿色出行”改革保驾护航。

作者：陈瑶

责编：何鑫

来源：吉首市融媒体中心

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