“雨污分流改造在我们小区了，施工过程中施工噪音扰民、道路通行不便、下雨雨水漫溢，施工后地面还原…”，居民代表廖佳利向社区反映雨污分流改造出现的问题。

龙泉街道塘头社区网格员余育文接到荷叶二村邻长（居民代表）廖佳利的诉求后，为了尽快解决居民们的“烦心事儿”，针对小区内雨污分流改造项目，社区邀请居民代表、社区居民和党员代表等共同参与，到现场开展调研，仔细察看了小区内管网分布情况，听取群众意见。代表们在广泛听取群众意见的同时提出建议，社区网格员与施工单位、小区居民做好沟通交流，妥善处理施工期间的各类问题。在施工过程中，廖佳利发挥邻长（居民代表）的作用，合力做好辖区内矛盾预防与处置工作，最大程度减少对辖区居民的影响，争取群众的理解和支持。

系群众暖民心，廖佳利充分发挥邻长（居民代表）作用,维护群众根本利益。社区也将会继续秉承为民服务的初心，倾听民意解民忧，不断满足群众需求，更好地服务于民，共同维护安全稳定的社会环境，助力文明城市创建。

作者：贺妙清

责编：喻敏

来源：芦淞区龙泉街道塘头社区

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