湖南日报·新湖南客户端11月24日讯 ​（通讯员 雷聪 陈远明）良好的营商环境，既是吸引力、竞争力，更是驱动力。今年以来，在零陵区纪委监委派驻区住建局纪检监察组的指导下，零陵区自来水公司按照深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署要求，通过“有力度、有温度、有速度”的供用水服务体系，不断深化服务意识，提高服务水平，营造良好供水环境，为群众生产、生活和地方经济发展提供坚实的用水保障。

供水服务有力度

近日，某企业前往政务中心申请用水报装，零陵区自来水公司接到报装申请后迅速组织相关人员前往实地现场勘查。为满足用户用水需求，工作人员利用周末休息时间加班加点3天完成了用水报装供水业务，并全面落实红线外“零收费”政策，加强要素保障，降低企业用水成本，持续提升供水服务水平。

供水服务有温度

公司贯彻落实“欠费不停供、免收滞纳金”的惠企政策，即在用户欠费情况下，水费双月内不停供，全力打造有温度的供水服务品牌，助力优化营商环境。同时，扎实开展“百名干部访千企”活动，通过实地走访与企业共同“把脉问诊”，广纳助企纾困之策、共谋惠企利企之计，用心用情帮助企业解决实际困难。

供水服务有速度

今年以来，公司以提高用水报装质量和办事便捷度为出发点和落脚点，坚持“刀刃向内”，持续优化供水营商环境，对“获得用水”办理流程创新“零、减、优”服务措施。“零”就是零跑腿，报装只需一个电话即可完成；“减”就是缩减繁琐手续，只需填写一个申请表；“优”就是优化服务，专门设置营商专员，实行“一对一”服务，打造了一支有速度的供水服务队伍。

零陵区自来水公司全力营造安全、高效、便捷的便民助企的用水环境，立足岗位服务用户，建立了良好的互动服务机制，强化了“创新、务实、高效、担当”的工作作风，保障了市民的安全优质用水，书写了营商环境提升“新答卷”。

作者：雷聪 陈远明

责编：邹佳邑

来源：零陵区融媒体中心