湖南日报·新湖南客户端11月20日讯(通讯员 禹露） 为进一步提升工作效率，提升用户获得感、幸福感、安全感，岳阳县华润燃气有限公司公司以 “网格化定位、责任化分工、精细化管理、亲情化服务、规范化运行”为指导思想，将经营区域划分为6个网格，创新推出网格化管理模式。

据悉，本次网格化管理打破部门壁垒，将客户服务、安全管理、综合服务等功能并入各网格内，确保“全面覆盖、格格到人、责任到人”。目前，岳阳县已通气用户4.2万户，中心城区划分为4个网格，新开、麻塘镇各为1个单独网格，共计6个网格。为减少信息流转层级、提升服务响应速度，公司开展网格管理赋能培训，全面提升网格员技能，将业务场景挪到网格内，将服务带到现场、送到群众身边，为广大群众提供“一站式”暖心优质服务。

下阶段，岳阳县华润燃气有限公司将继续围绕抓协调、抓协同、抓协作、抓管理、抓服务、抓落实六要素，构建起简约高效的网格基层管理体制，最大限度地调动网格服务的积极性，实现由“人找服务”到“服务找人”的全新变革，为群众提供更周全、更贴心、更直接的便民服务。

作者：禹露

责编：万莎

来源：岳阳县融媒体中心

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