湖南日报·新湖南客户端11月17日讯（通讯员 文星） “没想到12345政务服务便民热线办事效率这么高，今天上午打的电话，还没下班就有工作人员联系处理好了。”接到回访电话的黄女士笑着说道。

近日，黄女士致电12345政务服务便民热线 反映，柏祥镇镇东路有商户占道经营，影响出行，希望相关部门对此行为进行整治。接到诉求后，正在值班的柏祥镇综合执法大队方队长立即组织执法队员前往反映地方进行核查，经现场查看黄女士反映情况属实。随即，柏祥镇执法人员当场开展了占道乱象专项整治行动。

行动中，执法人员对存在店外经营行为的商户和占道经营、乱堆乱放的流动摊主进行了批评并现场普法。同时，协助立整立改的商户搬运货物，对态度恶劣、拒不整改的商户， 责令前往镇执法大队接受进一步处理，并暂扣占道物品。

倾听群众声音，传递柏祥温度。考虑到现正处于疫情后经济恢复期，地摊经济仍是许多家庭创业首选和主要经济来源，柏祥镇综合执法大队秉持 “执法为民，服务为先”的原则，暂不禁止合规流动摊贩占用人行道开展经营活动，但必须留宽1.5米以上，且要保持经营区域干净整洁，听从镇工作人员统一调度。

下一步，柏祥镇将持续关注12345热线市民诉求，推进集镇精细化管理，加大巡查、整治力度，共建宜居宜业的和美柏祥。

作者：文星

责编：万莎

来源：岳阳县融媒体中心

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