湖南日报·新湖南客户端通讯员 栗稳 周宁

“你好！星城国际小区外围停车问题已经整治好了，你觉得满意么？”近日，长沙县泉塘街道阳高社区“12345”热线专干刘镇四致电投诉人张女士，对其通过“12345”反映的问题进行“回访”。“很满意，谢谢你们！”张女士表示。

星城国际小区南门设置了一处入口道闸。摄影均为郭银

停车乱带来大烦忧

“每天上下班高峰期进出不方便，客户进不来，出不去，导致客源流失，生意越来越差，希望社区能对这一带的停车乱象进行整治。”前段时间，星城国际小区外围某餐馆负责人张女士拨打“12345”市民服务热线反映情况。

星城国际小区建于2008年，位于东六路与漓湘路口，南门紧邻泉星二小，有29栋居民楼，居民1万余人，商户90余家，小区地下和地面停车位仅有924个，远远不能满足居民的停车需求，停车乱、乱停车现象时有发生，不少居民颇有微词。

情急之下，张女士拨打了市民热线。接到街道便民服务中心派发的工单后，阳高社区迅速组织小区党员、网格员多次到外围停车场进行实地查看、走访调研，记录下早、中、晚不同时段的停车状况，听取居民的建议和意见。

经了解，因星城国际小区外围沿线商铺较多，餐饮、超市、服装等业态丰富，形成了一个“小商圈”。长期以来，地面停车位一直是免费开放，未收取费用，导致周边多个小区的车主来此“蹭”车位，又因地面停车位不足，导致沿线商户、来此消费的顾客经常无处停放车辆，停车秩序混乱。

小举措发挥大作用

经过详细调查了解后，社区迅速向街道城管部门反馈，在街道指导下，社区综合各部门、居民、商户的意见，制定出“四步走”整治步骤：第一步，社区联合交警、行政执法部门对小区外围机动车违停行为进行重点整治；第二步，物业公司通过业主、商户微信群和电子屏播放文明停车的公益宣传；第三步，社区组织网格员、“星锋”志愿服务队持续开展文明交通劝导；第四步，开展“我的门前我负责”专题活动，倡导商户发挥作用，及时主动引导来店客人规范停放车辆，形成多元共同参与社会治理的模式。

社区网格员向商户宣传引入智慧停车系统的好处。

经过一段时间的大力整治，小区外围的停车秩序得到有效改善，如何达到治标治本的效果？为此，社区再次组织召开议事会，得到与会人员一致同意，决定对小区停车位进行科学长效管理——引入智慧停车系统。

从免费到收费，如何赢得居民的理解、支持？连日来，社区在“走找想促”活动推动下，下大力气推进此项工作。

小“智”慧推动大治理

“智慧停车能够合理规划停车区域，缓解‘停车难、乱停车’等问题，停车秩序规范好了，顾客更愿意来这里消费了，生意将会更好。”星城国际小区党支部通过业主微信群宣传告知将引入智慧停车系统等事宜，组织党员、网格员多次上门入户面对面与沿线商户、小区居民进行沟通。

车辆停放井然有序，商圈更红火了。

前期工作做足了，智慧停车项目于今年 9月提上了日程，10月初正式改造完成。“改造后，增加了20余个停车位，共有停车位达320个。小区外围设置了五个道闸，在漓湘路上有两处入口，在东六路上有三处出入口，在小区南门与泉星二小之间只设置了入口，有效避开这一带早晚高峰交通拥堵问题，通过科学合理设置，实现停车高效循环。”社区党总支书记付斌介绍。

通过一系列有效的举措，多方联动，从源头上治理了停车乱象，赢得小区居民、商户们的一致点赞。“现在停车秩序规范得这么好了，我的生意也越来越好了。”看到整治后的变化，张女士无比高兴。

接下来，泉塘街道阳高社区党总支将持续推动“走找想促”活动，组织党员、网格员深入辖区开展走访调研，问需问计，广泛整合资源，切实解决好群众的急难愁盼，助推营商环境更优。

作者：栗稳 周宁

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