新沅江客户端10月31日讯 （通讯员 曾盛斌 杨旗絮 张罗）“倾听企业心声，摸清企业困难，解决企业急需，这不仅是沟通的渠道，更是促发展的平台。”近日，沅江市自然资源局创新开展“政企面对面交流，点对点服务”走访调研活动，通过搭建政企沟通交流平台，上门为民营企业解决“急难愁盼”问题 。

助企纾困按下“快进键” 。 下半年，沅江市自然资源局率不动产登记中心、行政审批服务股、规划核验股、规划设计院等业务部门 前往 湖南省正宏房地产开发有限公司、沅江市辉达房地产开发有限公司、旺家房地产开发有限公司、永固房地产开发有限公司等众多民营企业开展“政企沟通座谈会”和“问题反馈会” ， 针对企业代表就小区配建、工程建设、规划验收、不动产登记等自然资源要素保障需求方面的困难，以及影响企业落地发展的瓶颈，现场分析情况，对照政策解答 。 截至目前，共收集意见及建议20条，成功解决“痛点”“难点”“堵点”问题19件，切实增强了企业的被服务感和对优化营商环境工作的满意度。

行政审批跑出“加速度” 。 沅江市自然资源局认真落实“放管服”改革精神，加速提升政务服务效能，不断深化工程建设项目审批制度改革，持续推进“互联网+不动产登记”工作 。同时， 抓好“三集中三到位”，进一步优化窗口设置、业务流程，最大限度的实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标， 并 推出行政许可、申请材料、审批时限、费用收缴方面的惠企利民措施30条。对入园企业、小微企业、市属重点建设项目、重大民生工程和市委、市政府招商引资项目全面实行绿色通道服务 。2023年来，共 批回水产种植基地、新湾储能电站、团山中学、洞庭湖大堤加固工程等重点项目用地184.7亩 。 多角度持续推进“交房即交证”工作，登记人员多次走访房地产开发企业，截 至 10月，新增“广扩王府”、“南洞庭国际新城”等五个楼盘，全市共完成“交房即交证”3029本，实现了“住权产权零距离，交房交证无时差”，充分保障了广大群众的合法权益。

优化服务当好“助推器” 。 沅江市自然资源局时刻践行以人民为中心的服务理念，不动产登记中心、行政审批服务股工作人员将窗口前移，主动作为，每天在咨询台轮流值班，确保第一时间解答办事群体的咨询，第一时间调度相关工作，第一时间处置群众的投诉，极大提升了应急处置能力，得到企业及办事群众高度认可。 同时 ，安排业务精通的工作人员定期上小区开展政策咨询服务，用面对面的形式向群众认真详细讲解不动产确权、登记等事项办理流程，了解相关政策和法律法规。9月、10月， 共 发放宣传资料1000余份，接受群众咨询320余次，涵盖不动产登记二手房交易、带押过户、林权等内容，使上门服务送温暖成为常态，便民利民措施真正落到了实处。

作者：曾盛斌 杨旗絮 张罗

责编：罗漪晴

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来源：沅江市自然资源局

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