今年以来，中国石化湘西石油分公司以直分销经营管理双提升百日竞赛及“庆祝40周年，百日攻坚创效”活动为抓手，积极开展市场调研，走访客户，为加能站、工地、企业送去中国石化优质油品，向地区经济发展提供能源动力。

该公司以客户需求为中心，深耕能源供应领域，以打造“2+6+x”高价值服务模式为核心，大力推广预约提油、线上下单缩减业务办理时间，同时坚持将客户经理团队作为服务核心，通过建立24小时实时需求响应机制，确保顾客应急提油、车辆应急调度、业务咨询直达客户经理，提升流程效率。

为充分展现中国石化过硬油品质量优势，拉进客企关系，该公司还在油库举办公众开放日活动，邀请大客户、电视台参观质检室，并由质检员作现场讲解，为公众了解中国石化油品采样、计量、化验全流程与质量标准提供有效途径。

截至10月6日，该公司直分销提前87天完成省公司下达年度目标任务，销量同比增长56%。下一步，中国石化湘西石油分公司将继续坚持客户中心工作思路，持续开展售前走访、售中沟通、售后跟踪，以供应高质量油品为核心，拓展“+x”增值服务，提升客户满意度，为地区经济发展提供强力能源支撑。

作者：傅鹏 孙平

责编：段锦仪

来源：吉首市融媒体中心

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