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长沙市开福区:手持“湘易办” 诸事轻松办
来源:新湖南客户端.要闻
阅读:32130
2023-09-19 16:20:09

湖南日报·新湖南客户端9月19日讯(通讯员 喻仕杰) “给您注册好了, 这些都可以直接在湘易办操作了 以后 在家就能办养老待遇资格认证、查社保 医保了 。” 在开福区秀峰街道戴家河社区,湘易办导办员向前来办事的张嗲嗲介绍。

据悉,“湘易办”超级服务端作为湖南省重点民生实事项目,汇聚全省50个省直单位、14个市州及湘江新区的政务服务、生活服务超过5000项,为企业送上“开公司、办业务、找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机”等全生命周期的惠企服务,为群众送上办社保、查公积金、交通出行、教育就业、便民缴费、景点预约和“衣食住行、看病就医、安居乐业”等全生命周期的个人服务。

近日,为扩大湘易办超级服务端影响力、知晓度和使用率,开福区行政审批服务局多点发力,持续开展湘易办APP推广活动,打通服务群众“最后一公里”。

注重“线上+线下”相结合,多形式、多角度、全方位加强湘易办APP推广。线上专栏推广。依托区政府门户网站专区和13家政务新媒体,累计推送300多篇,图文并茂,生动展示湘易办注册流程和功能应用。定点集中推介。区政务服务中心、街道便民服务中心、社区(村)便民服务站三级联动,增设“湘易办”形象标识,开辟线下体验服务中心,张贴标识和海报,循环播放“湘易办”宣传视频,积极向办事群众宣传,当面“一对一”下载安装、注册和使用“湘易办”APP,讲解缴费、就医、出行、社保、电子证照等功能,提升群众办事过程的满意度、获得感。累计张贴海报、发放手册3万余份。

融合“问需+上门”模式,变坐着等待为主动靠前服务。通过实地走访、12345政务热线、社群反映、电话来访等方式多渠道搜集企业群众办事需求,精准定位用户群体,发送湘易办APP注册使用视频,充分调动企业群众积极性,快速搭起应用推广“直通车”。三级帮代办队伍化身湘易办宣传员,帮办代办的同时推介湘易办APP集成化功能。选派骨干力量定期进医院、进楼宇、进村居、进广场、进景区等地宣讲,强化场景化应用。下一步,开福区将持续创新宣传方式,完善功能服务,不断提升湘易办APP的覆盖面,让更多企业群众切实感受到数据赋能和“一网通办”带来的便利,努力把湘易办打造成企业群众触手可及的“掌上政务”,让“身在湖南、办事不难”的金字招牌更响更亮。

责编:彭永礼

来源:开福区融媒体中心