湖南日报·新湖南客户端讯（通讯员 殷权）今年以来，宁乡市城郊街道罗宦社区在党员“三亮三比”行动中深入推进“三长制”工作，不断完善健全“三长制”管理，片长、组长、邻长共同构建起小区精细化管理服务模式，真正打通了服务群众“最后一米”。

张慧是宁乡市人社局的一名普通党员干部，也是城郊街道罗宦社区和泰家园片区的一名邻长。作为一名党员邻长，在小区的工作中，她都亮明身份，时刻提醒自己身肩的使命与初心。每次入户走访，张慧都详实地把所联系的12户情况记录在走访手册上，更记在了心上，居民群众提出的诉求，能够当场解释解决的，她都会耐心细致的解释说明，自己不能解决的，也会逐级上报给组长和片长，并全程跟踪直到问题妥善解决。

最近，张慧了解到李某与楼上住户胡某多次协商房屋漏水问题，争吵不休，小区物业也进行了两次调解，楼上住户甚至“祸水东引”，责怪是开发商修建房屋质量不好的原因，三方纠缠不清。张慧主动上门走访两户居民，了解大致情况后汇报给组长，后与片长上门察看，确定渗水原因是楼上业主厕所装修、管道封闭不严实导致的，应由胡某自行修缮。在安抚双方情绪后，“三长”小组立即组织双方当事人进行调解，分别对胡某、李某从情、理、法三个角度做疏导工作，解开心理结症。同时耐心地向胡某讲解相关事实、适用法律、责任承担等实质性问题，建议双方多角度换位思考。最后结合李某房屋受损程度，市场维修价格，对双方进行释法说理并提出合理的赔偿方案，得到了当事人的认可，双方握手言和，胡某也当场履行赔偿，事件画上了圆满句号。“我要特别感谢居民代表张慧同志，她人美心善，真心为我们做事，我们没有选错人。”李某对此感激不尽，说起“三长制”直竖大拇指。

据悉，通过在党员“三亮三比”中夯实“三长制”工作以来，和泰家园小区在一个个“张慧”的努力和付出下，小区老旧面貌焕然一新，邻里关系更加和睦，文化生活更加丰富，小区已变成一个秀美、洁净、宜居、幸福的家园，得到了广大业主的点赞和好评。

“居民利益无小事，既然做了片长、组长和邻长，就不能懈怠，就要做好自己的工作，为居民群众的安全和健康，为小区的建设和发展做出自己的一份努力。”罗宦社区党总支书记高泽奇说，罗宦社区面积2.1平方千米，人口约2万人，9个楼盘小区，2个居民安置区，共划分7个片区，每个片区都由社区干部担任片长，目前推选出29名组长，542名邻长，覆盖率达到100%。

责编：刘飞

来源：宁乡市城郊街道