湖南日报·新湖南客户端8月28日讯（通讯员  祁严）8月28日，祁阳市烟草专卖局召开优化营商环境工作会议，认真贯彻落实祁阳市优化营商环境会议精神及工作要求，安排部署当前优化营商环境工作。

今年来，祁阳市烟草专卖局打好“组合拳”， 持续优化营商环境，完善“互联网+政务服务”，切实打通服务群众最后一公里。

坚持廉洁办证，树立良好形象。严格落实“好差评”工作制度，公开投诉监督渠道，建立许可证受理回访排查机制。推动“清廉窗口”建设，融入政务服务全过程，进一步提升政务服务行政效能和服务形象，持续优化营商环境。

全面规范受理流程及网上服务流程。严格落实一口受理、一次性告知的要求，严格规范申请材料提交，不得额外要求申请人提供法律法规、国家烟草专卖局规范性文件规定外的任何申请材料，切实解决群众堵点。全面推行行政许可事项网上办理，进一步简化网上申请、受理、审批、送达等流程，降低申请人的办事成本。

深入开展服务提升行动。牢固树立“以人民为中心”的服务理念，提供便民复印设备，积极推进一次不跑、送证到家、邮寄服务等便民措施，为困难人群、残疾人群等特殊群体提供预约上门等个性化服务措施。

加强后续日常监管。加强人证不符、证照不符、证址不符等许可登记事项不相符问题及零售户实际经营状态的监督检查，强化清理整顿。明确要求零售户张贴禁止向未成年人销售卷烟标识，严禁零售户向未成年人销售卷烟。

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