“你们农商银行的服务真贴心呀，现在人老了，腿脚不方便，真是麻烦你们啦！”7月11日，花垣农商银行西门口支行为行动不便的 朱大爷办理完业务后，大爷对工作人员感谢道。

银行工作人员主动服务  通讯员供图

当天，朱大爷到花垣农商银行西门口支行 办理社保缴费业务，但老人家腿脚不便，难以行动。工作人员了解情况后，一边联系支行主管会计办理业务，一边将老人引导至大厅等候区休息。不到10分钟，缴费业务便办理完成。随后，工作人员又将老人送上车，体贴的服务让老人深受感动。

近年来，花垣农商银行西门口支行突出抓好文明优质服务，做细做实老、弱、残等特殊群体服务，通过灵活高效的服务解决客户难题，真正打通金融服务百姓的“最后一公里”。            

作者：龚柯源

责编：梁金梅

来源：花垣县融媒体中心