为进一步提升景区讲解员综合专业素养、服务技能，更好地推动全县旅游业高质量发展，7月8日，2023年花垣县旅游从业人员培训班 在十八洞村开班。县委常委、县委宣传部部长滕召帆，县人民政府副县长于亮出席会议。县文旅广电局、湖南花垣十八洞文化旅游开发有限责任公司、十八洞景区、边城茶峒景区、古苗河百瀑大峡谷景区相关负责同志及 讲解员参加培训。

十八洞放映厅授课现场 （本组图片均由石龙拍摄）

此次培训班采取理论授课和实地演练及点评相结合的方式，从“如何讲好十八洞、边城、古苗河 ”“如何做一名优秀的讲解员 ”两个方面进行重点培训授课。授课教师结合花垣县文旅行业的发展现状，深入讲解运用新媒体技术推广讲解、导游规范讲解的必要性以及旅游宣传推介的多元化、提升导游服务质量及整体素质形象等内容。授课内容切合实际，图文并茂、通俗易懂，讲解员们认真听、仔细记，更好更快地适应旅游发展的新形势要求。

专家老师现场点评

在梨子寨，讲解员们和专家老师们沿着习近平总书记考察时的路线，分别进行讲解和点评，专家老师深入浅出的就讲解词、应急突发事件处理、礼貌礼节等进行点评。“作为十八洞村的村民，同时也是十八洞景区的讲解员，对老师在课堂上讲的很多礼仪和礼节方面的知识，让自己受益匪浅，将利用这次培训所学到的知识，在今后的工作中为广大游客带来更好的贴心服务。”十八洞景区讲解员施群翠表示。

在“大姐”石拔三家中开展现场讲解及点评

据了解，本次培训为期一天，打破传统课堂概念，以“沉浸式”学习方式，围绕花垣旅游从业人员存在的短板问题，注重课堂互动和实操演练，并采取“教学理论+实地研学”的方式，赋能 花垣全域旅游高质量发展。

作者：石龙

责编：宋显金

来源：花垣县融媒体中心