湖南日报·新湖南客户端6月8日讯（通讯员 伍梓冲）近日，祁阳市卷烟零售户谢先生将一面印有"热情服务 廉明高效"的锦旗送到祁阳市烟草专卖局政务服务窗口，感谢该局工作人员在办证过程中提供热情、高效的服务。

据悉，谢某重新搬迁的新店开业在即，因不熟悉办理烟草零售许可证流程而着急，他抱着试试的心态来到政务中心，没想到在窗口人员的现场指导下，高效完成办证申报，并核发了烟草专卖零售许可证，他对祁阳烟草“一件事一次办”的服务赶到惊叹并点赞。

今年以来，祁阳烟草大力推进"放管服"改革，从群众视角出发，实行"一表申请、一次告知、一窗受理、一次办结"，线上"一次登录、一网通办"，线下"只进一扇门、最多跑一次"，同时窗口人员全力协助指导前来办事的群众，并为有特殊情况人员和特殊群体开辟绿色服务通道。下一步，祁阳烟草将继续推进"放管服"改革，解决消费者、零售户"急难愁盼"的问题，不断提升人民群众的满意度和获得感。

作者:伍梓冲

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