湖南日报·新湖南客户端  何玲思

“现在政策都给我们送到家门口，扫一扫这小册子上面的二维码还能获得更多具体政策内容，随时随地可以查看，真方便。”郑家驿镇梨子岗村准备申请门诊慢特病的老张拿着宣传册子满意地说道。

县医保局深入乡镇开展医保政策宣讲和业务培训

今年来桃源县医保局紧紧围绕本单位职责分工，大力推行政务公开工作，群众医保政策知晓率不断提升，政务公开广度和深度不断拓展。

高点站位，提起政务公开的“领子”。一是加强领导统筹。 成立了由局党组书记、局长任组长，副局长及相关股室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，全面细致梳理政务公开工作要点，将基金监管、医疗救助、药品和医用耗材招标采购等内容列入公开范围，责任分解到人，形成了全局齐抓共管的工作格局，保障了任务落实。二是提高思想认识。 全局上下高度重视政务公开工作，始终坚持将政务公开摆在重要位置、纳入重要日程，贯穿到医保政策制定、政策宣传、落实问效和政务服务全过程，以高水平公开推动高质量履职。三是完善制度保障。 围绕保障政务公开工作科学规范高效运行，建立了政策解读制度、政务舆情应急管理办法等工作制度，推动主动公开，规范依申请公开，形成了完善的制度保障体系。

多元公开，拉长政务公开的“链子”。一是推进平台建设及“一网通办”。 加强医保信息平台建设，依托县政务服务平台,将群众在政务平台上申请的医保服务事项与医保信息平台对接，在县人民政府门户网站中实时更新政务公开内容。推进“一网通办”“一事联办”，大力推广“湘易办”、“湘医保”APP，参保登记、核定缴费等常用医保业务实现“掌上办”。二是依托县乡村三级医保经办服务体系建立“公开专区”。 开展政务公开专区建设，依托全县28个乡镇（街道）、413个村（社区）、3个工业园区和45家医疗机构形成的县乡村三级医保经办服务体系，构建社会公众查阅医保政务信息的线下服务场所。今年来，已印发医保政策百问百答手册、海报等纸质资料5万余份，电子宣传资料10余类，投放医保基金监管等宣传小视频3条，播放量达6万余次。三是强化政民互动式政务公开。 在全县28个乡镇（街道）开展了贴近民生、形式多样的走访宣传活动，如答疑式现场宣讲等，针对医保职工门诊共济、异地就医结算等群众关心关注问题，及时回应关切，不断深化政民互动力度。为群众送医、送药、送政策，对乡镇（街道）、村（社区）医保专干、医药机构人员进行业务培训及政策宣传，今年来已开展20余场次现场宣讲，组织到村（社区）开展义诊5次，已送价值3.5万的药品进村（社区）一线。推进“家门口”的政务息公开，定期公示门诊慢特病申请、第三类医疗救助申请等待遇认定情况，目前全县共设立医保公开公示栏413个，实现村（社区）全覆盖。

强能精技，增强政务公开的“底子”。一是加强队伍建设。 充分发挥青年干部优势，合理配置人员，安排懂业务、善学习的同志，通过“以老带新”、宣传试讲“比比看”等形式，结合内训交流与外部实践双重手段，打造政策宣传“专业班”，强化了政务公开人才储备。二是加强监督保障。 政府信息发布工作遵循“谁审查、谁负责,谁发布、谁负责,先审查、后发布”和“涉密信息不上网、上网信息不涉密”的原则。定期或不定期对桃源融媒医保专栏发布的信息内容开展自检,及时问题整改、补缺补差，规范信息归类管理，确保政务公开的准确性、权威性、完整性和时效性。三是推动基层政务公开标准化规范化 。重点加强县乡村三级医保经办服务体系政务公开标准化规范化，配备标识标牌、办事指南、医保16项政务下沉事项服务流程及标准，统一上墙公示公开。

下一步，桃源县医保局将持续坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，让政务公开持续推动医保部门转变政府职能、优化营商环境、提升服务质量，充分保障群众的知情权、监督权，深化打造阳光医保，不断提升群众幸福感、获得感。