“你们的服务热情高效，感谢共产党、感谢人民政府对我们老百姓的关心爱护”。1月18日，洞口县医疗保险大病保险经办窗口再添一面锦旗！山门镇横溪村龙先生家属将一面印有“快速理赔显诚信，财信服务暖人心”的锦旗送到洞口县医疗保障经办服务窗口，表达对洞口县医保局的感激之情。

患者龙先生于2022年4月、7月因患病分别在洞口县盛华医院、洞口县中医院住院治疗，共花费医疗费用 9450.86 元，通过基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”补偿 8812.46 元。8月份因病情严重住进了南华大学附属第七医院治疗，花费医疗费用22887元，基本医保补偿 10966 元。2023年1月9日，龙先生来到洞口医疗保障经办服务窗口进行大病保险报销，让他感到意外的是，在2个工作日内就收到了大病补偿费用4480.4元，医疗救助4118.23元。龙先生对经办窗口工作人员的办事态度和效率非常满意，特委托家属送来锦旗表达谢意。

据了解，2022年洞口县医疗保障局坚持以人民为中心的发展思想，领导班子带头开展“走流程、解难题、优服务”活动，将17项经办服务事项办理时间缩减为即时办理，6项缩减时间80%，进一步优化办事流程，提高办事效率，为群众医疗健康提供更坚实的保障。参保群众对医保经办服务的满意度大为提高，先后送来了5面锦旗、7封感谢信。

记者 向五君  通讯员 胡玲琳

一审：肖自豪

二审：雷永清

三审：唐盛

责编:孙亚特

来源:洞口县融媒体中心