“监督服务微信群真是方便，现在一有问题只要反映到群里面，立马就有人进行答复，及时得到解决！” 天马山街道胜利山社区罗先生高兴地说道。去年来，雁峰区积极推进监督服务微信群建设，以指尖监督服务为清廉村居建设蓄势赋能，群众的认同感和满意度不断提升。

线上接单，即收即办群众诉求

“这几天连续下暴雨泥土都松动了，徐家井3栋和4栋这里的两棵松树都快倒塌了，严重影响我们过路安全！”“您好，我是群里的值班人员，您反映的问题已收到，我们立即安排应急工作人员到现场核查处理。” 4月15日，吴女士在高兴社区监督服务微信群反映问题后，值班人员接诉即办，组织专业人员到现场核实处理，当天下午就完成对树枝的切割、加固、清理，处理结果也随即反馈至群里。

为了畅通群内群众意见反馈搜集渠道，雁峰区纪委监委采取“线上巡查+线下督查”方式，常态化开展巡群监督，运用后台的关键词捕捉监测功能，督促落实群内值班，及时发现群众反映的疫情防控、防汛救灾、安全生产、应急救援、贪污腐败等“急难愁盼”问题，建立派单销号制度，督促及时处置、限时办结，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。据悉，今年以来通过平台采集群众诉求395件，已办结358件。

公开村务，搭建党群干群“廉心桥”

“以前村干部用了什么钱去了哪里我们都不晓得，现在好了，村里的每一笔资金都会贴在公示栏里，还会发到微信群里，让大家清清楚楚。”看到村里公布的季度村务信息，岳屏镇南湖村村民蒋先生竖起了大拇指。村级财务不公开、不透明，容易诱发村干部贪腐问题。雁峰区纪委监委梳理村务公开、“三资”管理等廉政风险点，督促村（社区）定期公开党务、村（居）务、财务等事项，把权力关进“笼子”里、晒在阳光下，保障群众知情权、参与权和监督权。

与此同时，制定小微权力监督清单，将监督服务微信群与“互联网+监督”“监督一点通”等信息进行数据共享，给监督装上科技“慧眼”，及时精准地发现贪腐问题线索。去年以来，雁峰区查处群众身边腐败和作风问题22起、29人，追缴违纪资金309.63万元。严肃查处了高兴村党委书记丁某“小官巨贪”典型案件。

以文润廉，让清廉村居风清气正

“国无廉则不安，家无廉则不宁。家庭是拒腐防变的重要防线……”3月份，“清廉家庭”建设的倡议书通过监督服务微信群发到该区居民群众手机上。在着力打造清廉村居（社区）示范点的同时，雁峰区纪委监委创新廉洁文化载体，开通“清廉雁峰”抖音号和微信视频号，依托监督服务微信群平台，经常性向群内推送廉洁短片、本地廉洁地标以及政策法规等内容，以廉洁文化涵养优良家风、淳朴民风、清正社风。据了解，雁峰区纪委监委已发布原创廉洁作品39部，“清廉雁峰”抖音号关注度和热度日增。

“清廉村居建设事关党在基层的执政基础。下一步，要持续用好用活监督服务微信群，通过把恳谈会开到屋场、开进微信群组等方式，打造建设清廉村居的有效载体，让村居更清廉，让群众获得感成色更足。”雁峰区纪委监委相关负责人表示。

作者:张兆兴 周蔓妮

责编:谢桥徕

来源:雁峰区融媒体中心