新湖南客户端5月26日讯（记者 齐菲 通讯员 向开明）透过窗外，乌云遮住天眼，5月的小雨成串似珠，顺着屋檐向下流，嘀嗒嘀嗒不停地打在地面上。一位中年男子一身湿漉漉的，满脸不平的样子，快步踏进信访室的大门。“是不是没有王法了”“挖我屋油茶林还不赔”“太霸道了” ，中年男子一屁股坐在凳子上气愤地说道。“大哥你莫激动，有话好好说，有事慢慢讲。”接访同志起身去给来访者倒了杯热茶，受访者的情绪也慢慢地平稳了下来。

事情的缘由是这样的：今年湘西土家族苗族自治州古丈县大力发展油茶产业，经古丈县林业局规划设计，对断龙山镇坐苦坝村面积约500亩的老油茶林进行改造。在项目施工的过程中，项目负责人及挖机师傅没有弄清界线，错挖了村民黄某灵的油茶林，茶林面积达770平方米。来访人事先找到了项目负责人及挖机师傅反映情况，要求赔偿其损失3.3万元，因协商未果，故来古丈县纪委反映情况。工作人员了解事情的来龙去脉后，经判断，此问题属于纪检监察业务外，责任主体在古丈县林业局。按照来访程序，接访工作人员将此反映情况录入系统平台，制作了《信访问题转办函》，交由古丈县林业局处理，并要求该局在一个月内将处理情况反馈给古丈县纪委。信访人看到红头文件上的白纸黑字，心里的石头总算放下了，握着工作人员的手说道：“你们纪委真是为老百姓办实事的。”

双方召开协调会

半个月后，古丈县林业局、断龙山镇司法所、坐苦坝村两委相关工作人员在断龙山镇政府与项目负责人、挖机师傅及信访人召开协调会，最终双方当事人达成一致意见，给予来访人赔偿损失1.8万元，并与信访人签订了息访协议。当天信访人给信访室打来电话“在你们纪委的督促下，我的补偿搞好了，反映的问题得到了圆满解决，感谢你们，纪委干部是好人”。接到电话后，工作人员心里顿时升腾起一股暖流，仰望窗外，天空格外晴朗。

双方签订息访协议（右三为信访人）

群众利益无小事，一枝一叶总关情。无论何时何事，信访工作都应会民意、贴民心、应民声，真正做到群众心坎上。

作者:齐菲

责编:张浩

来源:古丈县融媒体中心