为更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，5月16日，汉寿县医保局党组书记、局长曾建波一行来到县医疗保障事务中心办事窗口，以办事群众和工作人员两种身份，开展线上线下办一件事的全流程体验。

全体成员先后体验了意外伤害和大病保险受理、县外就医费用报销受理、异地就医备案和职工生育保险受理、职工和城乡居民参保及异动受理等事项。在体验办理过程中，对照医疗保障经办政务服务事项操作流程的要求，结合自身办理过程中的感受，大家认为部分高频事项办结时限还可以进一步压缩，对灵活就业人员增加、单位新增、单位注销、在职职工增加等登记事项办结时限为5天的承诺件，建议压缩为及时办结件。

曾建波要求，全体窗口工作人员在日常经办过程中要收集好办事群众的“急难愁盼”事项，按照《汉寿县政务公开服务领导小组办公室关于印发<开展“走流程、解难题、优服务”行动方案>的通知》的工作要求，找出“堵点”“痛点”；县医保局党组将从源头抓整改，进一步推动办事流程再优化，持续优化营商环境，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一审  周海燕

二审  朱自刚  张智峰

三审  彭庭毅

作者:高勇

责编:周海燕

来源:汉寿县融媒体中心